해외 쇼핑은 설레지만, 사이즈 때문에 맘고생한 적 다들 있으시죠? 반품하려니 복잡할 것 같고… 😥 이제 걱정 마세요! 사이즈 교환부터 환불 문의까지, 해외 쇼핑몰에 똑 부러지게 말할 수 있는 영어 표현들을 준비했어요.
“해외 쇼핑몰 문의” 영어로?
-
표현: Inquiry
발음: 인콰이어리
뜻: 문의, 문의 사항
해외 쇼핑몰에 문의할 때 ‘inquiry’라는 단어를 사용하면 좀 더 격식 있고 정확하게 전달할 수 있어요. 예를 들어 “I have an inquiry about my order” (제 주문에 대한 문의가 있습니다) 처럼 쓸 수 있죠.
사이즈 교환, 이렇게 말해보세요!
옷이나 신발 사이즈가 안 맞을 때, 당황하지 말고 침착하게! 요 표현들만 알면 문제없어요.
-
표현: I’d like to exchange this for a different size.
발음: 아들 라잌 투 익스체인지 디스 포어 어 디ffer런트 사이즈.
뜻: 다른 사이즈로 교환하고 싶습니다. -
표현: What is your exchange policy?
발음: 왓 이즈 유어 익스체인지 팔러씨?
뜻: 교환 정책은 어떻게 되나요? -
표현: I need a smaller/larger size.
발음: 아이 니드 어 스몰러/라저 사이즈.
뜻: 더 작은/큰 사이즈가 필요합니다. -
표현: Is it possible to exchange it for a size…?
발음: 이즈 잇 파서블 투 익스체인지 잇 포어 어 사이즈…?
뜻: … 사이즈로 교환이 가능할까요? -
표현: What is the procedure for exchanging an item?
발음: 왓 이즈 더 프로씨저 포어 익스체인징 언 아이템?
뜻: 상품 교환 절차는 어떻게 되나요?
환불 요청, 차근차근 알아봐요!
마음에 안 드는 상품, 환불받아야죠! 환불 관련 표현들을 익혀두면 유용할 거예요.
-
표현: I’d like to request a refund.
발음: 아들 라잌 투 리퀘스트 어 리펀드.
뜻: 환불을 요청하고 싶습니다. -
표현: What is your refund policy?
발음: 왓 이즈 유어 리펀드 팔러씨?
뜻: 환불 정책은 어떻게 되나요? -
표현: The item arrived damaged.
발음: 디 아이템 어라이브드 데미지드.
뜻: 상품이 손상된 채로 도착했습니다. -
표현: I’d like to return this item.
발음: 아들 라잌 투 리턴 디스 아이템.
뜻: 이 상품을 반품하고 싶습니다. -
표현: How long does it take to process a refund?
발음: 하우 롱 더즈 잇 테이크 투 프라쎄스 어 리펀드?
뜻: 환불 처리하는 데 얼마나 걸리나요? -
표현: When can I expect to receive my refund?
발음: 웬 캔 아이 익스펙트 투 리씨브 마이 리펀드?
뜻: 언제 환불받을 수 있을까요?
배송 관련 문의, 꼼꼼하게 확인!
내 물건 어디쯤 왔나 궁금할 땐, 배송 관련 문의도 필수죠!
-
표현: What is the status of my order?
발음: 왓 이즈 더 스테이터스 어브 마이 오더?
뜻: 제 주문 상태는 어떻게 되나요? -
표현: When will my order be shipped?
발음: 웬 윌 마이 오더 비 쉬프트?
뜻: 제 주문은 언제 배송되나요? -
표현: Can I track my order?
발음: 캔 아이 트랙 마이 오더?
뜻: 제 주문을 추적할 수 있나요? -
표현: I haven’t received my order yet.
발음: 아이 해븐트 리씨브드 마이 오더 엣.
뜻: 아직 제 주문을 받지 못했습니다.
실전 대화로 연습해보기
상황: 해외 쇼핑몰에서 구매한 신발 사이즈가 너무 커서 교환을 문의하는 상황
-
표현: A: Hello, I’m contacting you regarding order number 12345.
발음: 헬로우, 아임 컨택팅 유 리가딩 오더 넘버 원투쓰리포파이브.
뜻: 안녕하세요, 주문번호 12345에 관해 연락드립니다. -
표현: B: Hello, how can I help you today?
발음: 헬로우, 하우 캔 아이 헬프 유 투데이?
뜻: 안녕하세요, 오늘 어떻게 도와드릴까요? -
표현: A: I received the shoes, but they are too big. I’d like to exchange them for a smaller size.
발음: 아이 리씨브드 더 슈즈, 벗 데이 아 투 빅. 아들 라잌 투 익스체인지 뎀 포어 어 스몰러 사이즈.
뜻: 신발을 받았는데, 너무 커요. 더 작은 사이즈로 교환하고 싶습니다. -
표현: B: What size do you need?
발음: 왓 사이즈 두 유 니드?
뜻: 어떤 사이즈가 필요하신가요? -
표현: A: I need a size 7. I ordered a size 8.
발음: 아이 니드 어 사이즈 세븐. 아이 오더드 어 사이즈 에잇.
뜻: 7 사이즈가 필요합니다. 8 사이즈로 주문했어요. -
표현: B: Okay, let me check our inventory. Yes, we have a size 7 in stock.
발음: 오케이, 렛 미 첵 아워 인벤토리. 예스, 위 해브 어 사이즈 세븐 인 스탁.
뜻: 네, 재고를 확인해 보겠습니다. 네, 7 사이즈 재고가 있습니다. -
표현: A: Great! What is the procedure for exchanging them?
발음: 그뤠잇! 왓 이즈 더 프로씨저 포어 익스체인징 뎀?
뜻: 좋아요! 교환 절차는 어떻게 되나요? -
표현: B: I will email you a return label. Please send the shoes back to us, and we will ship the correct size as soon as we receive them.
발음: 아이 윌 이메일 유 어 리턴 레이블. 플리즈 샌드 더 슈즈 백 투 어스, 앤 위 윌 십 더 커렉트 사이즈 애즈 순 애즈 위 리씨브 뎀.
뜻: 반송 라벨을 이메일로 보내드리겠습니다. 신발을 저희에게 다시 보내주시면, 받는 즉시 올바른 사이즈를 배송해 드리겠습니다. -
표현: A: Perfect! Thank you for your help.
발음: 퍼펙트! 땡큐 포어 유어 헬프.
뜻: 완벽하네요! 도와주셔서 감사합니다. -
표현: B: You’re welcome! Have a great day.
발음: 유어 웰컴! 해브 어 그뤠잇 데이.
뜻: 천만에요! 좋은 하루 보내세요.
마치며
이제 해외 쇼핑몰과의 소통, 두려워하지 마세요! 오늘 배운 표현들을 활용해서 당당하게 문의하고, 원하는 대로 교환/환불 받으시길 바랄게요. 😉 영어 실력 향상과 함께 즐거운 해외 쇼핑 되세요!