자영업자를 위한 필수 영어 인사말: 고객 맞이부터 작별 인사까지

자영업자와 소상공인을 위한 영어 인사말 가이드: 고객 응대, 할인 안내, 불만 해결 등 다양한 상황에 맞는 표현을 배우세요. 친절하고 전문적인 서비스로 고객 만족을 높이는 법!

이 글은 영어에 자신이 없거나, 다양한 상황에서 어떻게 고객과 소통해야 할지 고민하는 자영업자와 소상공인에게 이상적입니다. 친절한 고객 응대부터 할인 및 프로모션 안내, 불만 대응까지, 고객과의 긍정적인 관계 구축에 필요한 실용적인 영어 표현들을 제공합니다.

기본 인사말

• “Hello, welcome!”
  • [헬로, 웰컴]
  • 안녕하세요, 환영합니다!
• “How are you today?”
  • [하우 아 유 투데이?]
  • 오늘 어떠세요?

고객 맞이 인사말

• “It’s great to see you!”
  • [잇츠 그레이트 투 시 유]
  • 뵙게 되어 반가워요!
• “Thank you for visiting us!”
  • [땡큐 포 비지팅 어스]
  • 저희 가게에 방문해 주셔서 감사합니다!

상품 소개 및 추천 시 사용하는 인사말

• “May I recommend our special today?”
  • [메이 아이 레커멘드 아워 스페셜 투데이?]
  • 오늘의 특별 메뉴를 추천해 드릴까요?
• “This product is very popular.”
  • [디스 프로덕트 이즈 베리 팝퓰러]
  • 이 제품은 매우 인기가 있어요.

고객 응대 시 유용한 표현

• “Is there anything else I can help you with?”
  • [이즈 데어 애니씽 엘스 아이 캔 헬프 유 위드?]
  • 또 도와드릴 것이 있나요?
• “Please let me know if you need assistance.”
  • [플리즈 렛 미 노우 이프 유 니드 어시스턴스]
  • 도움이 필요하시면 말씀해 주세요.

특별한 상황을 위한 인사말

• “We’re happy to offer you a special discount today.”
  • [위어 해피 투 오퍼 유 어 스페셜 디스카운트 투데이]
  • 오늘 특별 할인을 제공해드리게 되어 기쁩니다.
• “Check out our new arrivals!”
  • [첵 아웃 아워 뉴 어라이벌즈]
  • 저희 새로운 상품들을 확인해 보세요!
• “This promotion is only available for a limited time.”
  • [디스 프로모션 이즈 온리 어베일러블 포 어 리미티드 타임]
  • 이 프로모션은 한정된 시간 동안만 제공됩니다.
• “Enjoy a complimentary gift with your purchase.”
  • [엔조이 어 컴플리멘터리 기프트 윗 유어 퍼체이스]
  • 구매하신 제품과 함께 무료 선물을 즐겨보세요.

할인 및 프로모션 안내

• “Save up to 20% on selected items.”
  • [세이브 업 투 트웬티 퍼센트 온 셀렉티드 아이템즈]
  • 선택된 상품에 대해 최대 20%까지 할인됩니다.
• “Join our loyalty program for more benefits.”
  • [조인 아워 로열티 프로그램 포 모어 베네핏츠]
  • 저희 충성도 프로그램에 가입하시면 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.
• “Ask us about our seasonal offers.”
  • [애스크 어스 어바웃 아워 시즈널 오퍼스]
  • 저희의 계절 특가 상품에 대해 문의해 주세요.

고객 불만 대응 표현

• “I’m sorry to hear you’re not satisfied. How can we make it right?”
  • [아임 소리 투 히어 유어 낫 새티스파이드. 하우 캔 위 메이크 잇 라이트?]
  • 만족하지 못하셨다니 유감입니다. 어떻게 해드리면 좋을까요?
• “Thank you for your feedback. We’ll work on improving.”
  • [땡큐 포 유어 피드백. 윌 워크 온 임프루빙]
  • 피드백을 주셔서 감사합니다. 개선을 위해 노력하겠습니다.
• “We appreciate your patience as we resolve this issue.”
  • [위 어프리시에이트 유어 페이션스 애즈 위 리졸브 디스 이슈]
  • 이 문제를 해결하는 동안 인내해 주셔서 감사합니다.

축하 및 기념일 인사

• “Happy birthday! Enjoy a special treat on us.”
  • [해피 버스데이! 엔조이 어 스페셜 트릿 온 어스]
  • 생일 축하드립니다! 저희가 제공하는 특별한 선물을 즐기세요.
• “Congratulations! We’re delighted to celebrate this moment with you.”
  • [콩그래추레이션스! 위어 딜라이티드 투 셀러브레이트 디스 모먼트 윗 유]
  • 축하드립니다! 이 특별한 순간을 함께 축하하게 되어 기쁩니다.
• “Happy holidays! Wishing you joy and prosperity.”
  • [해피 홀리데이즈! 위싱 유 조이 앤드 프로스퍼러티]
  • 행복한 명절 보내세요! 기쁨과 번영을 기원합니다.

작별 인사말

가게를 떠나는 고객에게 사용하는 인사말

• “Thank you for visiting! Hope to see you again soon.”
  • [땡큐 포 비지팅! 호프 투 시 유 어게인 순]
  • 방문해 주셔서 감사합니다! 곧 다시 뵙길 바랍니다.
• “Have a wonderful day! Take care.”
  • [해브 어 원더풀 데이! 테이크 케어]
  • 멋진 하루 되세요! 안녕히 가세요.
• “We’re always here to welcome you back.”
  • [위어 올웨이즈 히어 투 웰컴 유 백]
  • 언제나 여러분을 환영합니다.

장기 고객에게 특별한 인사말

• “It’s always a pleasure to see you. Thank you for your continuous support.”
  • [잇츠 올웨이즈 어 플레저 투 시 유. 땡큐 포 유어 컨티뉴어스 서포트]
  • 항상 뵙게 되어 기쁩니다. 지속적인 지지에 감사드립니다.
• “Your loyalty means a lot to us. Thanks for being a valued customer.”
  • [유어 로열티 민즈 어 랏 투 어스. 땡스 포 비잉 어 밸류드 커스터머]
  • 여러분의 충성심은 저희에게 큰 의미입니다. 소중한 고객이 되어 주셔서 감사합니다.

다음 방문을 유도하는 인사말

• “Looking forward to your next visit!”
  • [루킹 포워드 투 유어 넥스트 비짓!]
  • 다음 방문을 기대하겠습니다!
• “Don’t forget to check out our new arrivals next time!”
  • [돈트 포겟 투 첵 아웃 아워 뉴 어라이벌즈 넥스트 타임!]
  • 다음에 오실 때 저희 새 상품들도 꼭 확인해 보세요!
• “Be sure to visit us again for our upcoming sales!”
  • [비 셔 투 비짓 어스 어게인 포 아워 업커밍 세일즈!]
  • 곧 있을 세일을 위해 꼭 다시 방문해 주세요!

A와 B를 정하여 상황에 어울리는 영어회화 스크립트

역할:

• A: 가게 주인
• B: 고객

상황: 고객이 가게에 들어와서 상품을 구경하고 구매하는 장면

대화 스크립트

A: “Good morning! Welcome to our store.”

• [굿 모닝! 웰컴 투 아워 스토어]
• 좋은 아침입니다! 저희 가게에 오신 것을 환영합니다.

B: “Hello! Do you have any recommendations?”

• [헬로! 두 유 해브 에니 레커멘데이션즈?]
• 안녕하세요! 추천해주실 상품이 있나요?

A: “Sure! This product is very popular among our customers.”

• [슈어! 디스 프로덕트 이즈 베리 팝퓰러 어몽 아워 커스터머즈]
• 물론입니다! 이 제품은 저희 고객들 사이에서 매우 인기가 있어요.

B: “That’s great. How much is it?”

• [댓츠 그레이트. 하우 머치 이즈 잇?]
• 좋네요. 가격이 얼마인가요?

A: “It’s $20. And we’re offering a 10% discount today.”

• [잇츠 트웬티 달러스. 앤드 위어 오퍼링 어 텐 퍼센트 디스카운트 투데이]
• 20달러입니다. 그리고 오늘 10% 할인 행사를 하고 있어요.

B: “That sounds like a good deal. I’ll take it!”

• [댓 사운즈 라이크 어 굿 딜. 아일 테이크 잇!]
• 좋은 거래 같네요. 저는 이걸로 할게요!

A: “Thank you for your purchase. Have a wonderful day!”

• [땡큐 포 유어 퍼체이스. 해브 어 원더풀 데이!]
• 구매해 주셔서 감사합니다. 멋진 하루 되세요!

B: “Thanks, see you next time!”

• [땡스, 시 유 넥스트 타임!]
• 감사합니다, 다음에 또 뵐게요!