호텔 프론트 데스크 체크인 영어 표현

호텔 프론트 데스크에서 근무할 때 외국인 투숙객의 체크인을 처리하는 일은 중요한 업무예요. 예약 확인부터 객실 안내까지 영어로 원활히 소통해야 하는 순간을 위해 실제 현장에서 바로 쓸 수 있는 체크인 영어를 준비했어요.

가장 기본이 되는 인사 표현

• 표현: Welcome to our hotel! Do you have a reservation?
  발음: 웰컴 투 아워 호텔! 두 유 해브 어 레저베이션?
  뜻: 저희 호텔에 오신 것을 환영합니다! 예약하셨나요?

예약 확인 관련 표현

• 표현: May I have your name, please?
  발음: 메이 아이 해브 요어 네임, 플리즈?
  뜻: 성함을 알려주시겠어요?
• 표현: Let me check your reservation.
  발음: 렛 미 체크 요어 레저베이션.
  뜻: 예약을 확인해 드릴게요.
• 표현: I found your booking for two nights.
  발음: 아이 파운드 요어 부킹 포 투 나이츠.
  뜻: 2박으로 예약하신 내역을 찾았어요.
• 표현: Could you spell your last name?
  발음: 쿠드 유 스펠 요어 라스트 네임?
  뜻: 성을 철자로 알려주시겠어요?
• 표현: Your reservation is under which name?
  발음: 요어 레저베이션 이즈 언더 웃 네임?
  뜻: 예약은 어떤 이름으로 되어 있나요?
• 표현: I see you booked a deluxe room.
  발음: 아이 씨 유 북트 어 델럭스 룸.
  뜻: 디럭스 룸으로 예약하셨네요.
• 표현: Would you like to extend your stay?
  발음: 우쥬 라이크 투 익스텐드 요어 스테이?
  뜻: 숙박 기간을 연장하시겠어요?
• 표현: Your room is ready now.
  발음: 요어 룸 이즈 레디 나우.
  뜻: 객실이 지금 준비되었어요.
• 표현: We have you down for a king bed.
  발음: 위 해브 유 다운 포 어 킹 베드.
  뜻: 킹사이즈 베드로 예약되어 있어요.

신분증과 결제 관련 표현

• 표현: May I see your passport?
  발음: 메이 아이 씨 요어 패스포트?
  뜻: 여권을 보여주시겠어요?
• 표현: Could I have a credit card for incidentals?
  발음: 쿠드 아이 해브 어 크레딧 카드 포 인시덴털스?
  뜻: 추가 비용을 위해 신용카드를 받아도 될까요?
• 표현: We need a security deposit.
  발음: 위 니드 어 시큐리티 디파짓.
  뜻: 보증금이 필요해요.
• 표현: How would you like to pay?
  발음: 하우 우쥬 라이크 투 페이?
  뜻: 어떻게 결제하시겠어요?
• 표현: Please sign here.
  발음: 플리즈 사인 히어.
  뜻: 여기에 서명해 주세요.
• 표현: Your card has been authorized.
  발음: 요어 카드 해즈 빈 오소라이즈드.
  뜻: 카드 승인이 완료되었어요.
• 표현: Here’s your room key.
  발음: 히어즈 요어 룸 키.
  뜻: 여기 객실 키예요.
• 표현: We’ll return your deposit at checkout.
  발음: 윌 리턴 요어 디파짓 앳 체크아웃.
  뜻: 체크아웃 시 보증금을 돌려드려요.
• 표현: Do you need a receipt?
  발음: 두 유 니드 어 리싯?
  뜻: 영수증 필요하신가요?

객실 안내와 서비스 설명

• 표현: Your room is on the fifth floor.
  발음: 요어 룸 이즈 온 더 피프스 플로어.
  뜻: 객실은 5층에 있어요.
• 표현: The elevator is to your left.
  발음: 더 엘리베이터 이즈 투 요어 레프트.
  뜻: 엘리베이터는 왼쪽에 있어요.
• 표현: Breakfast is served from 7 to 10 AM.
  발음: 브렉퍼스트 이즈 서브드 프럼 세븐 투 텐 에이 엠.
  뜻: 아침 식사는 오전 7시부터 10시까지 제공됩니다.
• 표현: WiFi is free throughout the hotel.
  발음: 와이파이 이즈 프리 스루아웃 더 호텔.
  뜻: 호텔 전체에서 무료 WiFi를 이용하실 수 있어요.
• 표현: The gym is on the third floor.
  발음: 더 짐 이즈 온 더 서드 플로어.
  뜻: 헬스장은 3층에 있어요.
• 표현: Room service is available 24 hours.
  발음: 룸 서비스 이즈 어베일러블 트웬티포 어워스.
  뜻: 룸 서비스는 24시간 이용 가능해요.
• 표현: Check-out time is 11 AM.
  발음: 체크아웃 타임 이즈 일레븐 에이 엠.
  뜻: 체크아웃 시간은 오전 11시예요.
• 표현: We have a safety deposit box at the front desk.
  발음: 위 해브 어 세이프티 디파짓 박스 앳 더 프론트 데스크.
  뜻: 프론트 데스크에 금고가 마련되어 있어요.
• 표현: Press 0 for the front desk.
  발음: 프레스 제로 포 더 프론트 데스크.
  뜻: 프론트 데스크는 0번을 누르세요.

실제 업무 대화 예시

외국인 손님이 호텔에 도착해 체크인하는 상황입니다. A는 손님, B는 프론트 직원입니다.

• 표현: B: Good afternoon! Do you have a reservation with us?
  발음: 굿 애프터눈! 두 유 해브 어 레저베이션 윗 어스?
  뜻: 안녕하세요! 저희 호텔에 예약하셨나요?
• 표현: A: Yes, under the name Kim.
  발음: 예스, 언더 더 네임 킴.
  뜻: 네, 김으로 예약했어요.
• 표현: B: Thank you. May I see your passport, please?
  발음: 땡큐. 메이 아이 씨 요어 패스포트, 플리즈?
  뜻: 감사합니다. 여권을 보여주시겠어요?
• 표현: A: Here you are.
  발음: 히어 유 아.
  뜻: 여기요.
• 표현: B: I see your reservation for two nights. How would you like to pay?
  발음: 아이 씨 요어 레저베이션 포 투 나이츠. 하우 우쥬 라이크 투 페이?
  뜻: 2박 예약 확인했어요. 어떻게 결제하시겠어요?
• 표현: A: By credit card.
  발음: 바이 크레딧 카드.
  뜻: 신용카드로 할게요.
• 표현: B: Could I have a card for incidentals?
  발음: 쿠드 아이 해브 어 카드 포 인시덴털스?
  뜻: 추가 비용을 위해 카드를 받아도 될까요?
• 표현: A: Sure.
  발음: 슈어.
  뜻: 네, 그럼요.
• 표현: B: Your room is 504 on the fifth floor. Here’s your key.
  발음: 요어 룸 이즈 파이브 오 포 온 더 피프스 플로어. 히어즈 요어 키.
  뜻: 객실은 5층에 있는 504호예요. 여기 키입니다.
• 표현: A: What time is breakfast?
  발음: 왓 타임 이즈 브렉퍼스트?
  뜻: 아침 식사는 몇 시인가요?
• 표현: B: From 7 to 10 AM in the restaurant. Enjoy your stay!
  발음: 프럼 세븐 투 텐 에이 엠 인 더 레스토랑트. 인조이 요어 스테이!
  뜻: 레스토랑에서 오전 7시부터 10시까지예요. 즐거운 숙박 되세요!

알아두면 좋은 표현들

• 표현: We’re fully booked tonight.
  발음: 위아 풀리 북트 투나이트.
  뜻: 오늘 밤은 만실이에요.
• 표현: Would you like a wake-up call?
  발음: 우쥬 라이크 어 웨이크업 콜?
  뜻: 모닝콜 신청하시겠어요?
• 표현: I’ll need your signature here.
  발음: 아일 니드 요어 시그니처 히어.
  뜻: 여기에 서명이 필요해요.
• 표현: The bellboy will help with your luggage.
  발음: 더 벨보이 윌 헬프 윗 요어 러기지.
  뜻: 벨보이가 짐을 도와드릴 거예요.
• 표현: We have early check-in available.
  발음: 위 해브 얼리 체크인 어베일러블.
  뜻: 얼리 체크인이 가능해요.
• 표현: Your minibar is fully stocked.
  발음: 요어 미니바 이즈 풀리 스탁트.
  뜻: 미니바는 모두 채워져 있어요.
• 표현: We offer late check-out until 2 PM.
  발음: 위 오퍼 레이트 체크아웃 언틸 투 피 엠.
  뜻: 레이트 체크아웃은 오후 2시까지 제공해요.

마치며

호텔 프론트에서 체크인할 때 쓰는 영어는 정해진 패턴이 많아서 연습하기 좋아요. 자주 쓰는 표현들을 먼저 익히고, 손님과의 대화에서 자연스럽게 사용해 보세요. 처음엔 어색할 수 있지만, 몇 번 경험하다 보면 자신감이 생길 거예요. 중요한 건 친절한 태도와 명확한 발음이니까 너무 긴장하지 마시길!