카페에서 정신없이 음료를 받고 나오다 보면 카운터에 지갑을 깜빡 두고 오는 경우가 종종 있죠. 이때 당황한 손님을 안심시키고 침착하게 상황을 해결하는 바리스타의 역할이 중요합니다. 오늘은 이런 상황에서 바리스타가 사용할 수 있는 유용한 영어 표현들을 알아볼게요. 손님이 지갑을 찾으러 다시 돌아왔을 때, 혹은 먼저 발견했을 때 어떻게 말해야 할지 함께 배워봅시다!
핵심 표현: 두고 간 지갑
- 표현: Forgotten wallet
발음: [포가튼 월렛]
뜻: 두고 간 지갑 (잊어버린 지갑)
손님이 지갑을 두고 간 것을 발견했을 때
바리스타가 손님이 두고 간 지갑을 먼저 발견했을 때 사용할 수 있는 표현들입니다. 손님을 부르거나 다른 직원에게 알릴 때 유용합니다.
- 표현: Excuse me, sir/ma’am! You left your wallet behind.
발음: [익스큐즈 미, 써/맴! 유 레프트 유어 월렛 비하인드.]
뜻: 실례합니다, 손님! 지갑을 두고 가셨어요. - 표현: Hold on a moment! I think this might be yours.
발음: [홀드 온 어 모먼트! 아이 띵크 디스 마이트 비 유어스.]
뜻: 잠시만요! 이거 손님 것 같은데요. - 표현: Someone left their wallet on the counter.
발음: [썸원 레프트 데어 월렛 온 더 카운터.]
뜻: 누가 카운터에 지갑을 두고 갔어요. - 표현: Did anyone forget their wallet here?
발음: [디드 애니원 포겟 데어 월렛 히어?]
뜻: 여기 지갑 두고 가신 분 계신가요? - 표현: I found a wallet near the register.
발음: [아이 파운드 어 월렛 니어 더 레지스터.]
뜻: 계산대 근처에서 지갑을 발견했어요. - 표현: Is this your wallet, by any chance?
발음: [이즈 디스 유어 월렛, 바이 애니 챈스?]
뜻: 혹시 이거 손님 지갑인가요? - 표현: We found this wallet after you left.
발음: [위 파운드 디스 월렛 애프터 유 레프트.]
뜻: 손님이 가신 후에 저희가 이 지갑을 발견했어요. - 표현: Please check if you have your wallet with you.
발음: [플리즈 첵 이프 유 해브 유어 월렛 위드 유.]
뜻: 지갑을 가지고 계신지 확인해 보세요. - 표현: We’ll keep it safe for you here.
발음: [윌 킵 잇 세이프 포 유 히어.]
뜻: 저희가 여기서 안전하게 보관하고 있을게요. - 표현: Don’t worry, we have your wallet here.
발음: [돈 워리, 위 해브 유어 월렛 히어.]
뜻: 걱정 마세요, 저희가 손님 지갑 가지고 있어요.
손님이 지갑을 찾으러 돌아왔을 때
지갑을 잃어버린 것을 깨닫고 손님이 다시 카페로 돌아왔을 때, 바리스타가 응대하며 사용할 수 있는 표현들입니다.
- 표현: Oh, you’re back for your wallet?
발음: [오, 유아 백 포 유어 월렛?]
뜻: 아, 지갑 찾으러 다시 오셨어요? - 표현: Yes, we found a wallet here. Is this yours?
발음: [예스, 위 파운드 어 월렛 히어. 이즈 디스 유어스?]
뜻: 네, 여기서 지갑을 발견했어요. 이거 맞으신가요? - 표현: Could you describe the wallet for me, please?
발음: [쿠드 유 디스크라이브 더 월렛 포 미, 플리즈?]
뜻: 지갑이 어떻게 생겼는지 설명해주시겠어요? - 표현: Can you confirm the name on any ID inside?
발음: [캔 유 컨펌 더 네임 온 애니 아이디 인사이드?]
뜻: 안에 있는 신분증의 이름을 확인해주실 수 있나요? - 표현: Here you go. Glad we could find it for you.
발음: [히어 유 고. 글래드 위 쿠드 파인드 잇 포 유.]
뜻: 여기 있습니다. 찾아드릴 수 있어서 다행이네요. - 표현: Please be more careful next time!
발음: [플리즈 비 모어 케어풀 넥스트 타임!]
뜻: 다음번엔 좀 더 조심해주세요! - 표현: No problem at all. Happy to help.
발음: [노 프라블럼 앳 올. 해피 투 헬프.]
뜻: 천만에요. 도와드릴 수 있어 기쁩니다. - 표현: We kept it safe behind the counter.
발음: [위 켑트 잇 세이프 비하인드 더 카운터.]
뜻: 카운터 뒤에 안전하게 보관하고 있었어요. - 표현: Everything seems to be here.
발음: [에브리띵 심즈 투 비 히어.]
뜻: 내용물은 다 있는 것 같네요. - 표현: Take your time checking it.
발음: [테이크 유어 타임 체킹 잇.]
뜻: 천천히 확인해보세요.
실제 대화 예시: 지갑 분실 및 회수 상황
상황: 손님(B)이 커피를 주문하고 계산한 뒤, 급하게 나가다가 카운터에 지갑을 두고 간다. 바리스타(A)가 이를 발견하고, 잠시 후 손님이 당황하며 돌아온다.
- 표현: A: (손님이 나간 직후) Oh, wait! Excuse me! … Looks like they left their wallet. I’ll keep it safe here.
발음: [오, 웨잇! 익스큐즈 미! … 룩스 라이크 데이 레프트 데어 월렛. 아일 킵 잇 세이프 히어.]
뜻: 아, 잠시만요! 실례합니다! … 지갑을 두고 가신 것 같네. 여기 안전하게 보관해야겠다. - 표현: B: (잠시 후 황급히 돌아오며) Oh my gosh, I think I left my wallet here! Did you see it?
발음: [오 마이 가쉬, 아이 띵크 아이 레프트 마이 월렛 히어! 디드 유 씨 잇?]
뜻: 세상에, 제가 여기 지갑을 두고 간 것 같아요! 혹시 보셨나요? - 표현: A: Yes, someone did leave a wallet on the counter. Could you describe it for me?
발음: [예스, 썸원 디드 리브 어 월렛 온 더 카운터. 쿠드 유 디스크라이브 잇 포 미?]
뜻: 네, 어떤 분이 카운터에 지갑을 두고 가셨어요. 어떻게 생겼는지 설명해주시겠어요? - 표현: B: It’s a brown leather wallet, kind of worn out.
발음: [잇츠 어 브라운 레더 월렛, 카인드 오브 원 아웃.]
뜻: 갈색 가죽 지갑이고, 좀 낡았어요. - 표현: A: Okay, I think we have it right here. (지갑을 보여주며) Is this the one?
발음: [오케이, 아이 띵크 위 해브 잇 라잇 히어. 이즈 디스 더 원?]
뜻: 네, 여기 있는 것 같네요. (지갑을 보여주며) 이거 맞나요? - 표현: B: Yes, that’s it! Thank you so much! I was so worried.
발음: [예스, 댓츠 잇! 땡큐 쏘 머치! 아이 워즈 쏘 워리드.]
뜻: 네, 맞아요! 정말 감사합니다! 엄청 걱정했어요. - 표현: A: You’re welcome. We kept it safe behind the counter. Please check if everything is inside.
발음: [유아 웰컴. 위 켑트 잇 세이프 비하인드 더 카운터. 플리즈 첵 이프 에브리띵 이즈 인사이드.]
뜻: 천만에요. 카운터 뒤에 안전하게 보관하고 있었어요. 안에 내용물 다 있는지 확인해보세요. - 표현: B: (지갑 내용물을 확인하며) Yes, everything seems to be here. Thank you again, you saved my day!
발음: [예스, 에브리띵 심즈 투 비 히어. 땡큐 어게인, 유 세이브드 마이 데이!]
뜻: (지갑 내용물을 확인하며) 네, 다 있는 것 같아요. 다시 한번 감사해요, 덕분에 살았어요! - 표현: A: No problem at all. Glad we could help. Have a great day, and maybe double-check your belongings next time!
발음: [노 프라블럼 앳 올. 글래드 위 쿠드 헬프. 해브 어 그레잇 데이, 앤 메이비 더블-첵 유어 빌롱잉스 넥스트 타임!]
뜻: 별말씀을요. 도와드릴 수 있어 다행이네요. 좋은 하루 보내시고, 다음번엔 소지품을 한번 더 확인해보세요! - 표현: B: I definitely will! Thanks again!
발음: [아이 데피니틀리 윌! 땡스 어게인!]
뜻: 꼭 그럴게요! 다시 한번 고마워요!
마치며
오늘 배운 표현들, 정말 유용하겠죠? 카페에서 일하시거나 해외 카페에 자주 가시는 분들이라면 꼭 기억해두세요! 손님이 지갑을 두고 갔을 때 당황하지 않고 침착하게 영어로 응대할 수 있다면, 손님에게 좋은 인상을 줄 수 있을 거예요. 작은 배려와 정확한 표현 하나가 큰 신뢰를 만든답니다! 앞으로 이런 상황이 생기더라도 자신 있게 대처해보세요! 파이팅!
