중고 명품점에서 고객을 응대할 때 어떤 영어 표현을 써야 할지 막막하셨나요? 제품의 매력을 설명하고, 가격을 안내하며, 고객의 신뢰를 얻기까지, 자연스러운 영어 대화는 필수입니다. 이제 걱정 마세요! 고객 응대부터 판매 완료까지, 실제 매장에서 바로 사용할 수 있는 핵심 영어 표현들을 모아 알려드릴게요. 이 표현들로 여러분의 판매 실력을 한 단계 높여보세요!
핵심 표현
이 섹션에서는 “중고 명품”을 나타내는 가장 기본적인 영어 표현을 알아봅니다.
- 표현: Pre-owned luxury goods
발음: [프리 오운드 럭셔리 구즈]
뜻: 중고 명품 (이전에 소유되었던 고급 제품)
고객 맞이 및 제품 소개
매장에 들어선 고객을 맞이하고 제품에 대해 설명할 때 유용한 표현들입니다.
- 표현: Welcome! How may I help you today?
발음: [웰컴! 하우 메이 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 어서 오세요! 무엇을 도와드릴까요? - 표현: Are you looking for anything specific?
발음: [알 유 루킹 포 애니띵 스페시픽?]
뜻: 특별히 찾으시는 물건이 있으신가요? - 표현: This bag is one of our popular items.
발음: [디스 백 이즈 원 오브 아워 파퓰러 아이템즈.]
뜻: 이 가방은 저희 인기 상품 중 하나입니다. - 표현: It’s in excellent condition.
발음: [잇츠 인 엑설런트 컨디션.]
뜻: 상태가 아주 좋습니다. - 표현: There are some minor signs of wear here.
발음: [데어 아 썸 마이너 사인즈 오브 웨어 히어.]
뜻: 여기 약간의 사용 흔적이 있습니다. - 표현: This model is quite rare to find now.
발음: [디스 모델 이즈 콰이트 레어 투 파인드 나우.]
뜻: 이 모델은 지금 찾기 꽤 어렵습니다. - 표현: It comes with the original dust bag and box.
발음: [잇 컴즈 위드 디 오리지널 더스트 백 앤 박스.]
뜻: 원래 더스트 백과 상자가 함께 제공됩니다. - 표현: Let me show you the details.
발음: [렛 미 쇼 유 더 디테일즈.]
뜻: 세부 사항을 보여드릴게요. - 표현: Feel free to take a closer look.
발음: [필 프리 투 테이크 어 클로저 룩.]
뜻: 편하게 더 자세히 살펴보세요. - 표현: This piece has been authenticated by our experts.
발음: [디스 피스 해즈 빈 어센티케이티드 바이 아워 엑스퍼츠.]
뜻: 이 제품은 저희 전문가들에 의해 정품 인증되었습니다.
가격 안내 및 협상
제품 가격을 알리고 고객과 가격에 대해 이야기할 때 필요한 표현들입니다.
- 표현: The price for this item is [가격].
발음: [더 프라이스 포 디스 아이템 이즈 [가격].]
뜻: 이 상품의 가격은 [가격]입니다. - 표현: Is the price negotiable? (고객 질문)
발음: [이즈 더 프라이스 네고셔블?]
뜻: 가격 조정이 가능한가요? - 표현: Unfortunately, the price is firm.
발음: [언포츄너틀리, 더 프라이스 이즈 펌.]
뜻: 죄송하지만, 가격은 정찰제입니다. - 표현: We might be able to offer a small discount.
발음: [위 마이트 비 에이블 투 오퍼 어 스몰 디스카운트.]
뜻: 약간의 할인을 해드릴 수도 있습니다. - 표현: How would you like to pay?
발음: [하우 우드 유 라이크 투 페이?]
뜻: 어떻게 결제하시겠어요? - 표현: We accept cash and credit cards.
발음: [위 억셉트 캐시 앤 크레딧 카즈.]
뜻: 저희는 현금과 신용카드를 받습니다. - 표현: This price reflects its condition and rarity.
발음: [디스 프라이스 리플렉츠 잇츠 컨디션 앤 레러티.]
뜻: 이 가격은 제품의 상태와 희소성을 반영합니다. - 표현: Would you like me to wrap it for you?
발음: [우드 유 라이크 미 투 랩 잇 포 유?]
뜻: 포장해 드릴까요? - 표현: Here is your receipt.
발음: [히어 이즈 유어 리싯.]
뜻: 여기 영수증입니다. - 표현: All sales are final for pre-owned items.
발음: [올 세일즈 아 파이널 포 프리-오운드 아이템즈.]
뜻: 중고 상품은 최종 판매이며, 환불/교환이 불가합니다.
정품 인증 및 관리 상태 설명
고객에게 제품이 정품임을 확인시켜주고 관리 상태에 대해 자세히 설명할 때 사용하는 표현들입니다.
- 표현: We guarantee the authenticity of all our items.
발음: [위 개런티 디 어센티시티 오브 올 아워 아이템즈.]
뜻: 저희는 모든 상품의 정품을 보증합니다. - 표현: It comes with a certificate of authenticity.
발음: [잇 컴즈 위드 어 서티피킷 오브 어센티시티.]
뜻: 정품 인증서가 함께 제공됩니다. - 표현: You can see the serial number inside.
발음: [유 캔 씨 더 시리얼 넘버 인사이드.]
뜻: 안쪽에 시리얼 넘버를 확인하실 수 있습니다. - 표현: This item has been professionally cleaned.
발음: [디스 아이템 해즈 빈 프로페셔널리 클린드.]
뜻: 이 상품은 전문적으로 세척되었습니다. - 표현: There are no major scratches or stains.
발음: [데어 아 노 메이저 스크래치즈 오어 스테인즈.]
뜻: 큰 긁힘이나 얼룩은 없습니다. - 표현: The leather has aged beautifully.
발음: [더 레더 해즈 에이지드 뷰티풀리.]
뜻: 가죽이 멋지게 에이징되었습니다. - 표현: We carefully inspect every item before selling.
발음: [위 케어풀리 인스펙트 에브리 아이템 비포 셀링.]
뜻: 저희는 판매 전에 모든 상품을 꼼꼼하게 검수합니다. - 표현: This bag was well-maintained by the previous owner.
발음: [디스 백 워즈 웰-메인테인드 바이 더 프리비어스 오우너.]
뜻: 이 가방은 이전 소유주가 잘 관리했습니다. - 표현: The hardware shows minimal signs of tarnish.
발음: [더 하드웨어 쇼우즈 미니멀 사인즈 오브 타니쉬.]
뜻: 금속 장식에는 변색 흔적이 거의 없습니다.
중고 명품 판매 대화
상황: 고객(B)이 중고 명품 가방에 관심을 보이며 판매원(A)에게 문의하는 상황입니다.
- 표현: A: Welcome! How may I help you today?
발음: [웰컴! 하우 메이 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 어서 오세요! 무엇을 도와드릴까요? - 표현: B: Hi, I’m interested in this handbag. Can you tell me more about it?
발음: [하이, 아임 인터레스티드 인 디스 핸드백. 캔 유 텔 미 모어 어바웃 잇?]
뜻: 안녕하세요, 이 핸드백에 관심이 있어요. 좀 더 자세히 설명해 주실 수 있나요? - 표현: A: Of course. This is a classic model and it’s in excellent condition.
발음: [오브 코스. 디스 이즈 어 클래식 모델 앤 잇츠 인 엑설런트 컨디션.]
뜻: 그럼요. 이건 클래식 모델이고 상태가 아주 좋습니다. - 표현: B: It looks great. Are there any scratches or damages?
발음: [잇 룩스 그레잇. 아 데어 애니 스크래치즈 오어 대미지즈?]
뜻: 좋아 보이네요. 긁힘이나 손상된 부분이 있나요? - 표현: A: There are some very minor signs of wear on the corners, which is normal for a pre-owned item. Let me show you.
발음: [데어 아 썸 베리 마이너 사인즈 오브 웨어 온 더 코너즈, 위치 이즈 노멀 포 어 프리-오운드 아이템. 렛 미 쇼 유.]
뜻: 모서리 부분에 아주 약간의 사용 흔적이 있는데, 중고 제품에는 일반적인 현상입니다. 보여드릴게요. - 표현: B: Okay, I see. Is it authentic?
발음: [오케이, 아이 씨. 이즈 잇 어센틱?]
뜻: 네, 알겠습니다. 정품인가요? - 표현: A: Absolutely. We guarantee authenticity. It comes with the original dust bag and our store’s certificate of authenticity.
발음: [앱솔루틀리. 위 개런티 어센티시티. 잇 컴즈 위드 디 오리지널 더스트 백 앤 아워 스토어즈 서티피킷 오브 어센티시티.]
뜻: 물론입니다. 저희는 정품을 보증합니다. 원래 더스트 백과 저희 매장의 정품 인증서가 함께 제공됩니다. - 표현: B: That’s good to know. What’s the price?
발음: [댓츠 굿 투 노우. 왓츠 더 프라이스?]
뜻: 그렇군요. 가격은 얼마인가요? - 표현: A: The price is $1,500. This reflects its condition and the fact that this model is quite sought after.
발음: [더 프라이스 이즈 원 싸우전드 파이브 헌드레드 달러즈. 디스 리플렉츠 잇츠 컨디션 앤 더 팩트 댓 디스 모델 이즈 콰이트 솟 애프터.]
뜻: 가격은 1,500달러입니다. 제품 상태와 이 모델이 꽤 인기 있다는 점을 반영한 가격입니다. - 표현: B: Is the price negotiable?
발음: [이즈 더 프라이스 네고셔블?]
뜻: 가격 조정이 가능한가요? - 표현: A: Unfortunately, the price is firm for this particular piece due to its high demand.
발음: [언포츄너틀리, 더 프라이스 이즈 펌 포 디스 파티큘러 피스 듀 투 잇츠 하이 디맨드.]
뜻: 죄송하지만, 이 특정 제품은 수요가 많아서 정찰제입니다. - 표현: B: I understand. It’s a beautiful bag. I think I’ll take it.
발음: [아이 언더스탠드. 잇츠 어 뷰티풀 백. 아이 띵크 아일 테이크 잇.]
뜻: 알겠습니다. 정말 예쁜 가방이네요. 이걸로 할게요. - 표현: A: Great choice! How would you like to pay? We accept cash and credit cards.
발음: [그레잇 초이스! 하우 우드 유 라이크 투 페이? 위 억셉트 캐시 앤 크레딧 카즈.]
뜻: 훌륭한 선택입니다! 어떻게 결제하시겠어요? 저희는 현금과 신용카드를 받습니다. - 표현: B: I’ll pay by credit card.
발음: [아일 페이 바이 크레딧 카드.]
뜻: 신용카드로 할게요. - 표현: A: Alright. Please insert your card here. Would you like me to wrap it for you?
발음: [올라잇. 플리즈 인서트 유어 카드 히어. 우드 유 라이크 미 투 랩 잇 포 유?]
뜻: 알겠습니다. 여기에 카드를 넣어주세요. 포장해 드릴까요? - 표현: B: Yes, please.
발음: [예스, 플리즈.]
뜻: 네, 부탁드려요. - 표현: A: Here is your bag and your receipt. Please note that all sales for pre-owned items are final.
발음: [히어 이즈 유어 백 앤 유어 리싯. 플리즈 노트 댓 올 세일즈 포 프리-오운드 아이템즈 아 파이널.]
뜻: 여기 가방과 영수증입니다. 중고 상품은 최종 판매이며 교환/환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다. - 표현: B: Thank you so much for your help!
발음: [땡큐 쏘 머치 포 유어 헬프!]
뜻: 도와주셔서 정말 감사합니다! - 표현: A: You’re welcome! Enjoy your new bag!
발음: [유어 웰컴! 인조이 유어 뉴 백!]
뜻: 천만에요! 새 가방 잘 사용하세요!
마치며
중고 명품점에서 영어로 고객을 응대하는 일, 처음에는 조금 어색하고 긴장될 수 있어요! 하지만 오늘 배운 표현들을 꾸준히 연습하면 어느새 자연스럽게 영어를 구사하는 자신을 발견하게 될 거예요. 제품의 상태를 꼼꼼히 설명하고, 가격을 명확히 안내하며, 정품임을 자신 있게 확인시켜주는 과정에서 이 표현들이 큰 힘이 되어줄 거랍니다! 실제 매장에서 고객을 만났을 때를 상상하며 소리 내어 연습해보세요. 여러분의 전문적이고 친절한 영어 응대는 고객에게 깊은 인상을 남기고, 즐거운 쇼핑 경험을 선사할 수 있을 거예요! 자신감을 가지세요!
