항공기 내에서 승객을 응대하다 보면 다양한 상황에서 영어 소통이 필요하죠. 좌석 찾기를 도와드리거나, 기내 서비스를 제공하고, 안전 관련 질문에 답변할 때 실용적인 영어 표현들을 알아두시면 큰 도움이 될 거예요.
가장 기본이 되는 인사 표현
-
표현: Welcome aboard!
발음: 웰컴 어보드!
뜻: 탑승을 환영합니다!
탑승 안내 표현
-
표현: May I see your boarding pass?
발음: 메이 아이 시 유어 보딩 패스?
뜻: 탑승권 좀 보여주시겠어요? -
표현: Your seat is this way.
발음: 유어 시트 이즈 디스 웨이.
뜻: 좌석은 이쪽입니다. -
표현: Let me help you with your luggage.
발음: 렛 미 헬프 유 윗 유어 러기지.
뜻: 수하물 들게 도와드릴게요. -
표현: The overhead bin is full.
발음: 더 오버헤드 빈 이즈 풀.
뜻: 위쪽 수납함이 가득 찼습니다. -
표현: You can store your bag under the seat.
발음: 유 캔 스토어 유어 백 언더 더 시트.
뜻: 가방은 좌석 아래에 보관하실 수 있어요. -
표현: Please fasten your seatbelt.
발음: 플리즈 패스튼 유어 시트벨트.
뜻: 안전벨트를 착용해 주세요. -
표현: Your seat number is on the boarding pass.
발음: 유어 시트 넘버 이즈 온 더 보딩 패스.
뜻: 좌석 번호는 탑승권에 적혀 있어요. -
표현: The emergency exit is here.
발음: 더 이머전시 엑시트 이즈 히얼.
뜻: 비상구는 여기입니다. -
표현: Please stow your tray table.
발음: 플리즈 스토우 유어 트레이 테이블.
뜻: 트레이 테이블을 접어 주세요.
기내 서비스 표현
-
표현: What would you like to drink?
발음: 왓 우쥬 라이크 투 드링크?
뜻: 무엇을 마시겠어요? -
표현: We have coffee, tea, and juice.
발음: 위 해브 커피, 티, 엔드 주스.
뜻: 커피, 차, 주스가 있습니다. -
표현: Would you like chicken or beef?
발음: 우쥬 라이크 치킨 오어 비프?
뜻: 닭고기와 소고기 중 어떤 걸 드시겠어요? -
표현: Here are your headphones.
발음: 히얼 아 유어 헤드폰즈.
뜻: 여기 헤드폰입니다. -
표현: The meal will be served shortly.
발음: 더 밸 윌 비 서브드 숏리.
뜻: 곧 식사가 제공됩니다. -
표현: Can I get you a blanket?
발음: 캔 아이 겟 유 어 블랭킷?
뜻: 담요 가져다 드릴까요? -
표현: Your entertainment remote is in the seat pocket.
발음: 유어 엔터테인먼트 리모트 이즈 인 더 시트 포켓.
뜻: 엔터테인먼트 리모컨은 좌석 주머니에 있습니다. -
표현: Would you like another pillow?
발음: 우쥬 라이크 어나더 필로우?
뜻: 베개 하나 더 드릴까요? -
표현: I’ll bring your order in a moment.
발음: 아일 브링 유어 오더 인 어 모먼트.
뜻: 주문하신 건 잠시 후에 가져다 드릴게요.
안전 관련 도움말
-
표현: Please keep your seatbelt fastened.
발음: 플리즈 킵 유어 시트벨트 패스튼드.
뜻: 안전벨트를 계속 착용해 주세요. -
표현: The lavatory is occupied.
발음: 더 라버토리 이즈 어큐파이드.
뜻: 화장실이 사용 중입니다. -
표현: Please return to your seat.
발음: 플리즈 리턴 투 유어 시트.
뜻: 좌석으로 돌아가 주세요. -
표현: We’re experiencing some turbulence.
발음: 위얼 익스피리언싱 섬 터뷸런스.
뜻: 난기류를 겪고 있습니다. -
표현: The oxygen mask will drop automatically.
발음: 더 옥시젼 마스크 윌 드롭 오토메틱리.
뜻: 산소 마스크가 자동으로 떨어집니다. -
표현: Your life vest is under your seat.
발음: 유어 라이프 베스트 이즈 언더 유어 시트.
뜻: 구명조끼는 좌석 아래에 있습니다. -
표현: Please remain seated until the seatbelt sign is off.
발음: 플리즈 리메인 시티드 언틸 더 시트벨트 사인 이즈 오프.
뜻: 안전벨트 사인이 꺼질 때까지 좌석에 계속 앉아 계세요. -
표현: Do you need motion sickness medication?
발음: 두 유 니드 모션 시크니스 메디케이션?
뜻: 멀미 약 필요하세요? -
표현: The nearest exit may be behind you.
발음: 더 니어리스트 엑시트 메이 비 비하인드 유.
뜻: 가장 가까운 비상구는 뒤쪽일 수 있습니다.
하차 안내 표현
-
표현: We’ll be landing soon.
발음: 윌 비 랜딩 순.
뜻: 곧 착륙할 예정입니다. -
표현: Please make sure your seat is upright.
발음: 플리즈 메이크 슈어 유어 시트 이즈 업라이트.
뜻: 좌석을 똑바로 세워 주세요. -
표현: Collect all your personal belongings.
발음: 컬렉트 올 유어 퍼스널 빌롱징스.
뜻: 개인 소지품을 모두 챙겨 주세요. -
표현: The local time is 3 PM.
발음: 더 로컬 타임 이즈 쓰리 피 엠.
뜻: 현지 시간은 오후 3시입니다. -
표현: Please remain seated until the aircraft comes to a complete stop.
발음: 플리즈 리메인 시티드 언틸 더 에어크래프트 컴즈 투 어 컴플릿 스탑.
뜻: 항공기가 완전히 멈출 때까지 좌석에 계속 앉아 계세요. -
표현: Thank you for flying with us.
발음: 땡큐 포 플라잉 윗 어스.
뜻: 저희 항공편을 이용해 주셔서 감사합니다. -
표현: Have a pleasant stay.
발음: 해브 어 플레즌트 스테이.
뜻: 즐거운 여행 되세요. -
표현: The arrival gate is number 12.
발음: 더 어라이벌 게이트 이즈 넘버 트웰브.
뜻: 도착 게이트는 12번입니다. -
표현: You can pick up your luggage at carousel 3.
발음: 유 캔 픽 업 유어 러기지 엣 캐러셀 쓰리.
뜻: 수하물은 3번 컨베이어 벨트에서 찾으실 수 있어요.
실제 업무 대화 예시
승객이 기내에서 좌석을 찾고 기내 서비스를 요청하는 상황입니다. A는 승객, B는 승무원입니다.
-
표현: B: Good morning! May I see your boarding pass?
발음: 굿 모닝! 메이 아이 시 유어 보딩 패스?
뜻: 좋은 아침입니다! 탑승권 좀 보여주시겠어요? -
표현: A: Here you go. I’m in seat 24B.
발음: 히얼 유 고. 아임 인 시트 트웬티포 비.
뜻: 여기요. 저는 24B 좌석입니다. -
표현: B: Your seat is just two rows ahead.
발음: 유어 시트 이즈 저스트 투 로즈 어헤드.
뜻: 좌석은 두 줄 앞에 있습니다. -
표현: A: Could you help me with my bag?
발음: 쿠드 유 헬프 미 윗 마이 백?
뜻: 가방 들게 도와주시겠어요? -
표현: B: Of course. I’ll put it in the overhead bin.
발음: 오브 코스. 아일 풋 잇 인 더 오버헤드 빈.
뜻: 물론이죠. 위쪽 수납함에 넣어 드릴게요. -
표현: A: When will the meal service start?
발음: 웬 윌 더 밸 서비스 스타트?
뜻: 식사 서비스는 언제 시작되나요? -
표현: B: In about 30 minutes. Would you like a drink now?
발음: 인 어바웃 서티 미닛스. 우쥬 라이크 어 드링크 나우?
뜻: 약 30분 후에요. 지금 음료수 드시겠어요? -
표현: A: Yes, orange juice please.
발음: 예스, 오렌지 주스 플리즈.
뜻: 네, 오렌지 주스 주세요. -
표현: B: Here you are. Please fasten your seatbelt.
발음: 히얼 유 아. 플리즈 패스튼 유어 시트벨트.
뜻: 여기 있습니다. 안전벨트 착용해 주세요. -
표현: A: My screen isn’t working.
발음: 마이 스크린 이즌트 워킹.
뜻: 제 화면이 작동하지 않아요. -
표현: B: Let me reset it for you.
발음: 렛 미 리셋 잇 포 유.
뜻: 제가 재설정해 드릴게요. -
표현: A: Thank you for your help.
발음: 땡큐 포 유어 헬프.
뜻: 도와주셔서 감사합니다.
알아두면 좋은 표현들
-
표현: I’ll check on that for you.
발음: 아일 체크 온 댓 포 유.
뜻: 그건 확인해 드릴게요. -
표현: Is there anything else I can assist you with?
발음: 이즈 데어 애니씽 엘스 아이 캔 어시스트 유 윗?
뜻: 또 도와드릴 게 있으신가요? -
표현: The flight attendant call button is above you.
발음: 더 플라이트 어텐던트 콜 버튼 이즈 어바브 유.
뜻: 승무원 호출 버튼은 위쪽에 있습니다. -
표현: We’ll be coming through with the duty-free cart soon.
발음: 윌 비 컴밍 쓰루 윗 더 듀티-프리 카트 순.
뜻: 곧 면세품 카트를 가지고 돌아다닐게요. -
표현: Your connecting flight information is on the screen.
발음: 유어 커넥팅 플라이트 인포메이션 이즈 온 더 스크린.
뜻: 환승편 정보는 화면에 나와 있습니다. -
표현: The Wi-Fi password is on your boarding pass.
발음: 더 와이-파이 패스워드 이즈 온 유어 보딩 패스.
뜻: Wi-Fi 비밀번호는 탑승권에 적혀 있어요. -
표현: Please use the call button if you need assistance.
발음: 플리즈 유즈 더 콜 버튼 이프 유 니드 어시스턴스.
뜻: 도움이 필요하시면 호출 버튼을 눌러 주세요. -
표현: The captain has turned on the seatbelt sign.
발음: 더 캡틴 해즈 턴드 온 더 시트벨트 사인.
뜻: 기장이 안전벨트 사인을 켰습니다.
마치며
승무원으로서 기내에서 영어를 사용할 때는 명확하고 친절하게 말하는 게 중요해요. 위 표현들을 평소에 연습해 두시면 실제 상황에서 자연스럽게 응대하실 수 있을 거예요. 승객들이 안전하고 편안한 비행을 할 수 있도록 도움을 주는 게 가장 큰 보람이죠!