다양한 스트리밍 서비스를 이용하다 보면 구독 관련 문의가 필요할 때가 있죠. 요금제 변경, 결제 문제, 해지 방법 등 영어로 문의해야 하는 상황 앞에서 당황하셨나요? 이제 걱정하지 마세요! 스트리밍 서비스 고객센터에 문의할 때 꼭 필요한 영어 표현들을 모아 알려드릴게요. 이 표현들만 알면 어떤 문의든 자신 있게 해결할 수 있을 거예요!
스트리밍 구독 관련 핵심 단어
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표현: Subscription
발음: [서브스크립션]
뜻: 구독
구독 요금제 문의하기
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표현: What are the available subscription plans?
발음: [왓 아 더 어베일러블 서브스크립션 플랜스?]
뜻: 이용 가능한 구독 요금제는 무엇인가요? -
표현: Could you explain the difference between the plans?
발음: [쿠쥬 익스플레인 더 디퍼런스 비트윈 더 플랜스?]
뜻: 요금제 간의 차이점을 설명해주시겠어요? -
표현: How much does the premium plan cost per month?
발음: [하우 머치 더즈 더 프리미엄 플랜 코스트 퍼 먼쓰?]
뜻: 프리미엄 요금제는 월 얼마인가요? -
표현: Is there a free trial available?
발음: [이즈 데어 어 프리 트라이얼 어베일러블?]
뜻: 무료 체험 기간이 있나요? -
표현: What features are included in the basic plan?
발음: [왓 피처스 아 인클루디드 인 더 베이직 플랜?]
뜻: 기본 요금제에는 어떤 기능이 포함되어 있나요? -
표현: Can I upgrade my plan later?
발음: [캔 아이 업그레이드 마이 플랜 레이터?]
뜻: 나중에 요금제를 업그레이드할 수 있나요? -
표현: Are there any family plans?
발음: [아 데어 애니 패밀리 플랜스?]
뜻: 가족 요금제가 있나요? -
표현: Do you offer student discounts?
발음: [두 유 오퍼 스튜던트 디스카운츠?]
뜻: 학생 할인이 제공되나요? -
표현: What is the billing cycle?
발음: [왓 이즈 더 빌링 사이클?]
뜻: 결제 주기는 어떻게 되나요? -
표현: Is tax included in the price?
발음: [이즈 택스 인클루디드 인 더 프라이스?]
뜻: 가격에 세금이 포함되어 있나요?
결제 방법 및 문제 문의하기
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표현: What payment methods do you accept?
발음: [왓 페이먼트 메소즈 두 유 억셉트?]
뜻: 어떤 결제 수단을 받나요? -
표현: I’m having trouble with my payment.
발음: [아임 해빙 트러블 위드 마이 페이먼트.]
뜻: 결제에 문제가 있어요. -
표현: My credit card was declined.
발음: [마이 크레딧 카드 워즈 디클라인드.]
뜻: 제 신용카드가 거부되었어요. -
표현: Can I update my billing information?
발음: [캔 아이 업데이트 마이 빌링 인포메이션?]
뜻: 결제 정보를 업데이트할 수 있나요? -
표현: When is the next billing date?
발음: [웬 이즈 더 넥스트 빌링 데이트?]
뜻: 다음 결제일은 언제인가요? -
표현: I think I was charged incorrectly.
발음: [아이 띵크 아이 워즈 차지드 인코렉틀리.]
뜻: 잘못 청구된 것 같아요. -
표현: Could you check my payment history?
발음: [쿠쥬 첵 마이 페이먼트 히스토리?]
뜻: 제 결제 내역을 확인해주시겠어요? -
표현: How can I get a refund?
발음: [하우 캔 아이 겟 어 리펀드?]
뜻: 환불은 어떻게 받을 수 있나요? -
표현: Is my payment information secure?
발음: [이즈 마이 페이먼트 인포메이션 시큐어?]
뜻: 제 결제 정보는 안전한가요? -
표현: Why was I charged twice?
발음: [와이 워즈 아이 차지드 트와이스?]
뜻: 왜 두 번 청구되었나요?
구독 취소 및 변경 문의하기
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표현: How can I cancel my subscription?
발음: [하우 캔 아이 캔슬 마이 서브스크립션?]
뜻: 구독을 어떻게 취소할 수 있나요? -
표현: I’d like to cancel my subscription.
발음: [아이드 라잌 투 캔슬 마이 서브스크립션.]
뜻: 구독을 취소하고 싶습니다. -
표현: Will I get a refund if I cancel early?
발음: [윌 아이 겟 어 리펀드 이프 아이 캔슬 얼리?]
뜻: 일찍 취소하면 환불받을 수 있나요? -
표현: Can I pause my subscription instead of canceling?
발음: [캔 아이 포즈 마이 서브스크립션 인스테드 오브 캔슬링?]
뜻: 취소 대신 구독을 일시 중지할 수 있나요? -
표현: How do I switch to a different plan?
발음: [하우 두 아이 스위치 투 어 디퍼런트 플랜?]
뜻: 다른 요금제로 어떻게 변경하나요? -
표현: What happens to my account after cancellation?
발음: [왓 해픈스 투 마이 어카운트 애프터 캔슬레이션?]
뜻: 취소 후 제 계정은 어떻게 되나요? -
표현: Is there a cancellation fee?
발음: [이즈 데어 어 캔슬레이션 피?]
뜻: 취소 수수료가 있나요? -
표현: When will the cancellation take effect?
발음: [웬 윌 더 캔슬레이션 테이크 이펙트?]
뜻: 취소는 언제부터 적용되나요? -
표현: Can I reactivate my subscription later?
발음: [캔 아이 리액티베이트 마이 서브스크립션 레이터?]
뜻: 나중에 구독을 다시 활성화할 수 있나요? -
표현: I want to downgrade my plan.
발음: [아이 원트 투 다운그레이드 마이 플랜.]
뜻: 요금제를 다운그레이드하고 싶습니다.
실제 대화 예시: 요금제 문의하기
상황: 사용자가 스트리밍 서비스 고객센터에 전화하여 요금제 종류와 무료 체험에 대해 문의합니다.
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표현: B (Customer Service): Thank you for calling [Streaming Service Name]. How can I help you today?
발음: [땡큐 포 콜링 [스트리밍 서비스 이름]. 하우 캔 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: [스트리밍 서비스 이름]입니다. 무엇을 도와드릴까요? -
표현: A (User): Hello. I’m interested in subscribing, but I’d like to know more about the subscription plans. What are the available options?
발음: [헬로. 아임 인터레스티드 인 서브스크라이빙, 벗 아이드 라잌 투 노우 모어 어바웃 더 서브스크립션 플랜스. 왓 아 디 어베일러블 옵션스?]
뜻: 안녕하세요. 구독에 관심이 있는데, 요금제에 대해 더 알고 싶어서요. 이용 가능한 옵션이 무엇인가요? -
표현: B: We currently offer three plans: Basic, Standard, and Premium. The main differences are video quality and the number of screens you can watch on simultaneously.
발음: [위 커런틀리 오퍼 쓰리 플랜스: 베이직, 스탠다드, 앤 프리미엄. 더 메인 디퍼런시스 아 비디오 퀄리티 앤 더 넘버 오브 스크린스 유 캔 와치 온 사이멀테이니어슬리.]
뜻: 현재 베이직, 스탠다드, 프리미엄 세 가지 요금제를 제공하고 있습니다. 주된 차이점은 영상 화질과 동시에 시청 가능한 화면 수입니다. -
표현: A: Could you explain the difference between the Standard and Premium plans?
발음: [쿠쥬 익스플레인 더 디퍼런스 비트윈 더 스탠다드 앤 프리미엄 플랜스?]
뜻: 스탠다드와 프리미엄 요금제의 차이점을 설명해주시겠어요? -
표현: B: Certainly. The Standard plan offers HD quality and allows streaming on 2 screens at the same time. The Premium plan offers Ultra HD quality and allows streaming on 4 screens simultaneously.
발음: [서튼리. 더 스탠다드 플랜 오퍼스 에이치디 퀄리티 앤 얼라우즈 스트리밍 온 투 스크린스 앳 더 세임 타임. 더 프리미엄 플랜 오퍼스 울트라 에이치디 퀄리티 앤 얼라우즈 스트리밍 온 포 스크린스 사이멀테이니어슬리.]
뜻: 그럼요. 스탠다드 요금제는 HD 화질을 제공하며 동시에 2개 화면에서 스트리밍할 수 있습니다. 프리미엄 요금제는 Ultra HD 화질을 제공하며 동시에 4개 화면에서 스트리밍할 수 있습니다. -
표현: A: I see. How much does the Premium plan cost per month?
발음: [아이 씨. 하우 머치 더즈 더 프리미엄 플랜 코스트 퍼 먼쓰?]
뜻: 알겠습니다. 프리미엄 요금제는 월 얼마인가요? -
표현: B: The Premium plan is $19.99 per month.
발음: [더 프리미엄 플랜 이즈 나인틴 나인티나인 달러스 퍼 먼쓰.]
뜻: 프리미엄 요금제는 월 $19.99입니다. -
표현: A: Is there a free trial available for new subscribers?
발음: [이즈 데어 어 프리 트라이얼 어베일러블 포 뉴 서브스크라이버스?]
뜻: 신규 구독자를 위한 무료 체험 기간이 있나요? -
표현: B: Yes, we offer a 7-day free trial for all new subscribers. You can cancel anytime during the trial period without being charged.
발음: [예스, 위 오퍼 어 세븐데이 프리 트라이얼 포 올 뉴 서브스크라이버스. 유 캔 캔슬 애니타임 듀링 더 트라이얼 피리어드 위다웃 빙 차지드.]
뜻: 네, 모든 신규 구독자에게 7일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 중 언제든지 취소하시면 요금이 청구되지 않습니다. -
표현: A: That sounds great! Thank you for the information.
발음: [댓 사운즈 그레잇! 땡큐 포 디 인포메이션.]
뜻: 좋네요! 정보 감사합니다.
마치며
이제 스트리밍 서비스 구독과 관련해서 영어로 문의하는 것이 조금은 편안해지셨나요? 오늘 배운 표현들을 잘 기억해 두셨다가 필요한 상황에서 꼭 사용해보세요! 처음에는 조금 어색할 수 있지만, 자꾸 사용하다 보면 금방 익숙해질 거예요. 자신감을 가지고 영어로 소통하는 여러분을 응원합니다!
