스튜어드가 객실을 청소할 때 쓰는 영어

호텔 스튜어드로 일할 때는 객실 청소 중 외국인 손님을 만나거나 안내가 필요한 상황이 종종 생기죠. 문 두드리는 법부터 특별 요청 처리까지 현장에서 바로 활용할 수 있는 영어 표현들을 준비했습니다.

가장 기본이 되는 인사 표현

• 표현: Housekeeping! May I enter?
  발음: 하우스키핑! 메이 아이 엔터?
  뜻: 객실 청소입니다! 들어가도 될까요?

객실 입장 시 사용하는 표현

• 표현: Good morning! Housekeeping service.
  발음: 굿 모닝! 하우스키핑 서비스.
  뜻: 좋은 아침입니다! 객실 청소 서비스입니다.
• 표현: Would you like me to come back later?
  발음: 우쥬 라이크 미 투 컴 백 레이터?
  뜻: 제가 나중에 다시 올까요?
• 표현: I’m here to clean your room.
  발음: 아이엠 히얼 투 클린 유어 룸.
  뜻: 방 청소하러 왔습니다.
• 표현: Is now a good time for cleaning?
  발음: 이즈 나우 어 굿 타임 포 클리닝?
  뜻: 지금 청소하기 괜찮으신가요?
• 표현: Your room is scheduled for cleaning.
  발음: 유어 룸 이즈 스케줄드 포 클리닝.
  뜻: 고객님 방 청소 예정입니다.
• 표현: May I start cleaning now?
  발음: 메이 아이 스타트 클리닝 나우?
  뜻: 지금 청소 시작해도 될까요?
• 표현: I’ll be quick with the cleaning.
  발음: 아일 비 퀵 윗 더 클리닝.
  뜻: 청소는 금방 끝낼게요.
• 표현: Please let me know when you’re ready.
  발음: 플리즈 렛 미 노우 웬 유얼 레디.
  뜻: 준비되시면 알려주세요.
• 표현: Should I return in 30 minutes?
  발음: 슈드 아이 리턴 인 서티 미닛츠?
  뜻: 30분 후에 다시 올까요?
• 표현: We provide turn-down service now.
  발음: 위 프로바이드 턴-다운 서비스 나우.
  뜻: 지금 턴다운 서비스 진행 중입니다.

청소 과정에서 쓰는 표현

• 표현: I’m changing the bed sheets.
  발음: 아이엠 체인징 더 베드 시츠.
  뜻: 침대 시트를 갈고 있습니다.
• 표현: Let me empty the trash bin.
  발음: 렛 미 엠프티 더 트래쉬 빈.
  뜻: 쓰레기통 비울게요.
• 표현: I’ll replenish the toiletries.
  발음: 아일 리플레니쉬 더 토일러트리즈.
  뜻: 세면용품을 보충하겠습니다.
• 표현: Would you like extra towels?
  발음: 우쥬 라이크 엑스트라 타월즈?
  뜻: 수건 더 필요하신가요?
• 표현: I’m vacuuming the carpet now.
  발음: 아이엠 배큐밍 더 카펫 나우.
  뜻: 지금 카펫 청소 중입니다.
• 표현: The bathroom is being sanitized.
  발음: 더 배스룸 이즈 빙 새니타이즈드.
  뜻: 화장실 소독 중입니다.
• 표현: I’m wiping all surfaces.
  발음: 아이엠 와이핑 올 서피시즈.
  뜻: 모든 표면을 닦고 있습니다.
• 표현: Should I clean the minibar?
  발음: 슈드 아이 클린 더 미니바?
  뜻: 미니바 정리할까요?
• 표현: Let me organize the desk.
  발음: 렛 미 오거나이즈 더 데스크.
  뜻: 책상 정리하겠습니다.
• 표현: I’m replacing the coffee supplies.
  발음: 아이엮 리플레이싱 더 커피 서플라이즈.
  뜻: 커피 용품을 교체 중입니다.

손님 요청 대응 표현

• 표현: What can I assist you with?
  발음: 왓 캔 아이 어시스트 유 윗?
  뜻: 무엇을 도와드릴까요?
• 표현: I’ll bring fresh pillows right away.
  발음: 아일 브링 프레쉬 필로즈 롸이트 어웨이.
  뜻: 바로 새 베개 가져다드릴게요.
• 표현: Would you like additional blankets?
  발음: 우쥬 라이크 어디셔널 블랭킷츠?
  뜻: 담요 더 필요하신가요?
• 표현: I’ll report that to maintenance.
  발음: 아일 리포트 댓 투 메인터넌스.
  뜻: 유지보수팀에 보고하겠습니다.
• 표현: Let me check with my supervisor.
  발음: 렛 미 체크 윗 마이 수퍼바이저.
  뜻: 관리자에게 확인해볼게요.
• 표현: I’ll arrange that for you immediately.
  발음: 아일 어레인지 댓 포 유 이미디엇리.
  뜻: 바로 준비해드리겠습니다.
• 표현: Do you need more hangers?
  발음: 두 유 니드 모어 행거즈?
  뜻: 옷걸이 더 필요하신가요?
• 표현: I’ll get the extra bedding.
  발음: 아일 겟 더 엑스트라 베딩.
  뜻: 추가 침구 가져오겠습니다.
• 표현: Your request will be handled promptly.
  발음: 유어 리퀘스트 윌 비 핸들드 프롬프틀리.
  뜻: 요청사항 신속히 처리하겠습니다.
• 표현: Is there anything else you need?
  발음: 이즈 데어 애니씽 엘스 유 니드?
  뜻: 다른 필요하신 것 있으신가요?

실제 업무 대화 예시

스튜어드가 객실 청소를 하러 왔는데 손님이 방에 있는 상황입니다. A는 손님, B는 스튜어드입니다.

• 표현: B: Housekeeping! May I clean your room?
  발음: 하우스키핑! 메이 아이 클린 유어 룸?
  뜻: 객실 청소입니다! 방 청소해도 될까요?
• 표현: A: Could you come back in an hour?
  발음: 쿠쥬 컴 백 인 언 아워?
  뜻: 한 시간 후에 다시 올 수 있나요?
• 표현: B: Certainly! I’ll return at 3 PM.
  발음: 서튼리! 아일 리턴 앳 쓰리 피엠.
  뜻: 물론이죠! 3시에 다시 오겠습니다.
• 표현: A: Actually, can you bring more towels?
  발음: 액츄얼리, 캔 유 브링 모어 타월즈?
  뜻: 사실, 수건 더 가져다줄 수 있나요?
• 표현: B: Right away! How many would you like?
  발음: 롸이트 어웨이! 하우 메니 우쥬 라이크?
  뜻: 바로 가져올게요! 몇 개 필요하신가요?
• 표현: A: Two more, please.
  발음: 투 모어, 플리즈.
  뜻: 두 개 더 주세요.
• 표현: B: I’ll get them from the linen closet.
  발음: 아일 겟 뎀 프롬 더 리넨 클로젯.
  뜻: 리넨 보관함에서 가져오겠습니다.
• 표현: A: Also, the shower drain is slow.
  발음: 올소, 더 샤워 드레인 이즈 슬로우.
  뜻: 그리고 샤워 배수가 느려요.
• 표현: B: I’ll inform maintenance immediately.
  발음: 아일 인폼 메인터넌스 이미디엇리.
  뜻: 바로 유지보수팀에 알리겠습니다.
• 표현: A: Thank you for your help.
  발음: 땡큐 포 유어 헬프.
  뜻: 도와줘서 고마워요.
• 표현: B: My pleasure. Enjoy your stay!
  발음: 마이 플레저. 인조이 유어 스테이!
  뜻: 천만에요. 즐거운 숙박 되세요!

알아두면 좋은 표현들

• 표현: The cleaning cart is in the hallway.
  발음: 더 클리닝 카트 이즈 인 더 홀웨이.
  뜻: 청소 카트는 복도에 있습니다.
• 표현: I’m using eco-friendly products.
  발음: 아이엠 유징 에코-프렌들리 프로덕츠.
  뜻: 환경 친화적 제품 사용 중입니다.
• 표현: Your safe has been checked.
  발음: 유어 세이프 해즈 빈 체크트.
  뜻: 금고 확인했습니다.
• 표현: All amenities are restocked.
  발음: 올 어메니티즈 얼 리스탁트.
  뜻: 모든 편의용품 보충했습니다.
• 표현: The Do Not Disturb sign is respected.
  발음: 더 두 낫 디스터브 사인 이즈 리스펙티드.
  뜻: 방해 금지 표시는 존중합니다.
• 표현: I’m following hygiene protocols.
  발음: 아이엠 팔로윙 하이진 프로토콜즈.
  뜻: 위생 규정을 따르고 있습니다.
• 표현: The balcony door is locked now.
  발음: 더 발코니 도어 이즈 록트 나우.
  뜻: 발코니 문 지금 잠겼습니다.
• 표현: Daily service is completed.
  발음: 데일리 서비스 이즈 컴플리티드.
  뜻: 일일 청소 서비스 완료했습니다.

마치며

객실 청소 영어는 반복적으로 사용하다 보면 자연스럽게 익힐 수 있어요. 중요한 건 명확한 발음과 친절한 태도예요! 실제 상황에서 조금씩 적용해보면 금방 자신감이 생길 거예요. 모르는 표현이 나올 때는 천천히 다시 말해달라고 요청하는 것도 좋은 방법이에요.