요즘 스터디 카페를 찾는 외국인 손님들이 부쩍 늘었죠? 영어로 어떻게 응대해야 할지 막막했던 경험, 다들 있으실 거예요. 더 이상 당황하지 마세요! 스터디 카페에서 외국인 고객과 원활하게 소통하는 데 꼭 필요한 영어 표현들을 모아 알려드릴게요. 이 표현들만 익혀두면 어떤 상황에서도 자신감 있게 응대할 수 있을 거예요!
핵심 표현: 스터디 카페
- 표현: Study Cafe
발음: [스터디 카페]
뜻: 스터디 카페 (공부나 작업을 위한 공간을 제공하는 카페)
이용 안내 및 등록
스터디 카페를 처음 방문한 고객에게 이용 방법을 안내하고 등록을 도와줄 때 사용하는 표현입니다.
- 표현: Welcome! How can I help you today?
발음: [웰컴! 하우 캔 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 어서 오세요! 무엇을 도와드릴까요? - 표현: Are you a member here?
발음: [아 유 어 멤버 히어?]
뜻: 저희 스터디 카페 회원이신가요? - 표현: Would you like to register for a membership?
발음: [우쥬 라이크 투 레지스터 포 어 멤버십?]
뜻: 회원으로 등록하시겠어요? - 표현: We have daily passes and monthly memberships.
발음: [위 해브 데일리 패시스 앤 먼슬리 멤버십스.]
뜻: 저희는 일일 이용권과 월간 회원권이 있습니다. - 표현: Please fill out this registration form.
발음: [플리즈 필 아웃 디스 레지스트레이션 폼.]
뜻: 이 등록 양식을 작성해주세요. - 표현: You can choose any available seat.
발음: [유 캔 추즈 애니 어베일러블 싯.]
뜻: 이용 가능한 좌석 중 아무 곳이나 선택하시면 됩니다. - 표현: The Wi-Fi password is on the notice board.
발음: [더 와이파이 패스워드 이즈 온 더 노티스 보드.]
뜻: 와이파이 비밀번호는 게시판에 있습니다. - 표현: Lockers are available for an additional fee.
발음: [라커스 아 어베일러블 포 언 어디셔널 피.]
뜻: 사물함은 추가 요금으로 이용 가능합니다. - 표현: Our operating hours are from 9 AM to 11 PM.
발음: [아워 오퍼레이팅 아워스 아 프롬 나인 에이엠 투 일레븐 피엠.]
뜻: 저희 운영 시간은 오전 9시부터 오후 11시까지입니다. - 표현: Let me show you around briefly.
발음: [렛 미 쇼 유 어라운드 브리플리.]
뜻: 간단하게 내부를 안내해 드릴게요.
규칙 및 주의사항 안내
스터디 카페 내에서 지켜야 할 규칙이나 주의사항을 설명할 때 유용한 표현들입니다.
- 표현: Please keep your voice down in the study area.
발음: [플리즈 킵 유어 보이스 다운 인 더 스터디 에어리어.]
뜻: 학습 공간에서는 목소리를 낮춰주세요. - 표현: Phone calls should be made outside or in the designated phone booth.
발음: [폰 콜스 슈드 비 메이드 아웃사이드 오어 인 더 데지그네이티드 폰 부스.]
뜻: 전화 통화는 밖이나 지정된 통화 부스에서 해주세요. - 표현: Food is only allowed in the lounge area.
발음: [푸드 이즈 온리 얼라우드 인 더 라운지 에어리어.]
뜻: 음식물은 라운지 공간에서만 드실 수 있습니다. - 표현: Please clean up your space before you leave.
발음: [플리즈 클린 업 유어 스페이스 비포 유 리브.]
뜻: 퇴실 전에 자리를 정리해주세요. - 표현: Do not leave your belongings unattended.
발음: [두 낫 리브 유어 빌롱잉스 언어텐디드.]
뜻: 소지품을 자리에 두고 방치하지 마세요. - 표현: Please wear headphones when listening to audio.
발음: [플리즈 웨어 헤드폰스 웬 리스닝 투 오디오.]
뜻: 오디오를 들을 때는 헤드폰을 착용해주세요. - 표현: Running is prohibited inside the cafe.
발음: [러닝 이즈 프로히비티드 인사이드 더 카페.]
뜻: 카페 내부에서 뛰는 것은 금지되어 있습니다. - 표현: Please be considerate of other users.
발음: [플리즈 비 컨시더럿 오브 아더 유저스.]
뜻: 다른 이용자들을 배려해주세요. - 표현: Let us know if you notice any violations of the rules.
발음: [렛 어스 노우 이프 유 노티스 애니 바이얼레이션스 오브 더 룰스.]
뜻: 규칙 위반 사항을 발견하면 저희에게 알려주세요.
문의 및 요청 응대
고객의 질문에 답하거나 요청 사항을 처리할 때 필요한 표현들을 익혀봅시다.
- 표현: How do I connect to the Wi-Fi?
발음: [하우 두 아이 커넥트 투 더 와이파이?]
뜻: 와이파이는 어떻게 연결하나요? - 표현: Is printing available here?
발음: [이즈 프린팅 어베일러블 히어?]
뜻: 여기서 인쇄가 가능한가요? - 표현: Yes, you can use the printer over there. There’s a small fee per page.
발음: [예스, 유 캔 유즈 더 프린터 오버 데어. 데어즈 어 스몰 피 퍼 페이지.]
뜻: 네, 저기 있는 프린터를 사용하시면 됩니다. 페이지당 약간의 요금이 있습니다. - 표현: Can I change my seat?
발음: [캔 아이 체인지 마이 싯?]
뜻: 자리를 옮겨도 될까요? - 표현: Sure, feel free to move to any empty seat.
발음: [슈어, 필 프리 투 무브 투 애니 엠티 싯.]
뜻: 그럼요, 비어있는 자리로 편하게 옮기세요. - 표현: Do you sell snacks or drinks?
발음: [두 유 셀 스낵스 오어 드링크스?]
뜻: 간식이나 음료도 판매하나요? - 표현: Yes, we have a selection of snacks and beverages at the counter.
발음: [예스, 위 해브 어 셀렉션 오브 스낵스 앤 베버리지스 앳 더 카운터.]
뜻: 네, 카운터에 다양한 간식과 음료가 준비되어 있습니다. - 표현: Could you please turn down the air conditioning? It’s a bit cold.
발음: [쿠쥬 플리즈 턴 다운 디 에어 컨디셔닝? 잇츠 어 빗 콜드.]
뜻: 에어컨 온도를 조금 낮춰주시겠어요? 약간 춥네요. - 표현: Certainly, I’ll adjust the temperature right away.
발음: [써튼리, 아일 어저스트 더 템퍼러처 라잇 어웨이.]
뜻: 그럼요, 바로 온도를 조절해 드릴게요. - 표현: Is there a lost and found? I think I left my charger.
발음: [이즈 데어 어 로스트 앤 파운드? 아이 띵크 아이 레프트 마이 차저.]
뜻: 분실물 보관소가 있나요? 충전기를 두고 온 것 같아요.
문제 해결 및 불편 사항 처리
고객이 겪는 문제나 불편 사항을 해결하고 응대하는 상황에서 사용할 수 있는 표현입니다.
- 표현: I’m sorry to hear that. What seems to be the problem?
발음: [아임 쏘리 투 히어 댓. 왓 심스 투 비 더 프라블럼?]
뜻: 불편을 드려 죄송합니다. 어떤 문제가 있으신가요? - 표현: Someone is talking loudly near my seat.
발음: [썸원 이즈 토킹 라우들리 니어 마이 싯.]
뜻: 제 자리 근처에서 누가 시끄럽게 이야기하고 있어요. - 표현: Thank you for letting me know. I’ll address the issue immediately.
발음: [땡큐 포 레팅 미 노우. 아일 어드레스 디 이슈 이미디어틀리.]
뜻: 알려주셔서 감사합니다. 즉시 조치하겠습니다. - 표현: The internet connection seems slow.
발음: [디 인터넷 커넥션 심스 슬로우.]
뜻: 인터넷 연결이 느린 것 같아요. - 표현: I’ll check the router and reset it if necessary.
발음: [아일 첵 더 라우터 앤 리셋 잇 이프 네세서리.]
뜻: 라우터를 확인하고 필요하면 재설정하겠습니다. - 표현: The power outlet at my seat isn’t working.
발음: [더 파워 아웃렛 앳 마이 싯 이즌트 워킹.]
뜻: 제 자리 콘센트가 작동하지 않아요. - 표현: I apologize for the inconvenience. Let me find you another seat with a working outlet.
발음: [아이 어폴로자이즈 포 디 인컨비니언스. 렛 미 파인드 유 어나더 싯 윋 어 워킹 아웃렛.]
뜻: 불편을 드려 죄송합니다. 작동하는 콘센트가 있는 다른 자리를 찾아드릴게요. - 표현: Is there anything else I can assist you with?
발음: [이즈 데어 애니띵 엘스 아이 캔 어시스트 유 윋?]
뜻: 그 밖에 도와드릴 일이 있을까요? - 표현: We will do our best to resolve the issue quickly.
발음: [위 윌 두 아워 베스트 투 리졸브 디 이슈 퀴클리.]
뜻: 신속하게 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. - 표현: Please let me know if you experience any further problems.
발음: [플리즈 렛 미 노우 이프 유 익스피리언스 애니 퍼더 프라블럼스.]
뜻: 다른 문제가 발생하면 다시 알려주세요.
실제 대화 예시: 스터디룸 예약 문의
상황: 외국인 고객(B)이 스터디룸 이용에 대해 직원(A)에게 문의하는 상황입니다.
- 표현: A: Hello! How may I help you today?
발음: [헬로우! 하우 메이 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? - 표현: B: Hi, I’d like to inquire about using a study room.
발음: [하이, 아이드 라이크 투 인콰이어 어바웃 유징 어 스터디 룸.]
뜻: 안녕하세요, 스터디룸 이용에 대해 문의하고 싶어요. - 표현: A: Certainly. We have several study rooms available. For how many people and for how long would you need it?
발음: [써튼리. 위 해브 세버럴 스터디 룸스 어베일러블. 포 하우 매니 피플 앤 포 하우 롱 우쥬 니드 잇?]
뜻: 그럼요. 저희는 여러 개의 스터디룸이 있습니다. 몇 분이서 얼마나 이용하실 건가요? - 표현: B: There will be three of us, and we’d like to use it for about two hours, starting around 2 PM.
발음: [데어 윌 비 쓰리 오브 어스, 앤 위드 라이크 투 유즈 잇 포 어바웃 투 아워스, 스타팅 어라운드 투 피엠.]
뜻: 저희는 세 명이고, 오후 2시쯤부터 약 두 시간 동안 사용하고 싶어요. - 표현: A: Okay, let me check the availability. Yes, we have a room available from 2 PM to 4 PM that fits three people.
발음: [오케이, 렛 미 첵 디 어베일러빌리티. 예스, 위 해브 어 룸 어베일러블 프롬 투 피엠 투 포 피엠 댓 핏츠 쓰리 피플.]
뜻: 네, 확인해 보겠습니다. 네, 오후 2시부터 4시까지 세 분이 사용하실 수 있는 방이 있습니다. - 표현: B: Great! How much does it cost?
발음: [그레잇! 하우 머치 더즈 잇 코스트?]
뜻: 잘됐네요! 비용은 얼마인가요? - 표현: A: The study room rental fee is 10,000 won per hour. So for two hours, it will be 20,000 won.
발음: [더 스터디 룸 렌탈 피 이즈 텐 싸우전드 원 퍼 아워. 쏘 포 투 아워스, 잇 윌 비 트웬티 싸우전드 원.]
뜻: 스터디룸 대여료는 시간당 10,000원입니다. 따라서 두 시간이면 20,000원입니다. - 표현: B: Alright, we’ll take it. Do we need to pay now?
발음: [올라잇, 윌 테이크 잇. 두 위 니드 투 페이 나우?]
뜻: 알겠습니다, 그걸로 할게요. 지금 결제해야 하나요? - 표현: A: Yes, payment is required in advance to confirm the booking. You can pay by cash or card.
발음: [예스, 페이먼트 이즈 리콰이어드 인 어드밴스 투 컨펌 더 부킹. 유 캔 페이 바이 캐시 오어 카드.]
뜻: 네, 예약 확정을 위해 선결제가 필요합니다. 현금이나 카드로 결제하실 수 있습니다. - 표현: B: Okay, I’ll pay by card.
발음: [오케이, 아일 페이 바이 카드.]
뜻: 네, 카드로 결제할게요. - 표현: A: Perfect. Room number 3 will be ready for you at 2 PM. Please let me know if you need anything else during your stay.
발음: [퍼펙트. 룸 넘버 쓰리 윌 비 레디 포 유 앳 투 피엠. 플리즈 렛 미 노우 이프 유 니드 애니띵 엘스 듀어링 유어 스테이.]
뜻: 좋습니다. 3번 방이 오후 2시에 준비될 겁니다. 이용하시는 동안 다른 필요하신 것이 있으면 알려주세요.
마치며
스터디 카페에서 외국인 고객을 만났을 때, 이제 자신감이 좀 생기셨나요? 오늘 배운 표현들을 차근차근 익혀두면 어떤 상황에서도 당황하지 않고 친절하게 응대할 수 있을 거예요! 처음에는 조금 어색하더라도 자꾸 사용해보는 것이 중요해요. 실제 상황에서 용기를 내어 한마디씩 건네보세요. 여러분의 스터디 카페가 더욱 글로벌하고 편안한 공간이 되기를 응원합니다! 파이팅!
