해외 서점에서 일하게 되셨나요? 외국인 손님이 책을 찾을 때, 어떻게 도와드려야 할지 막막하신가요? 이 가이드만 있다면 걱정 끝! 서점 직원이 손님에게 필요한 영어 표현들을 상황별로 완벽하게 준비했습니다. 친절하고 효과적인 영어 응대로 손님에게 감동을 선사하고, 서점의 이미지를 높여보세요!
목차
서점 직원 고객 서비스 영어
- 표현: Bookstore Customer Service
발음: [북스토어 커스터머 서비스]
뜻: 서점 고객 응대
손님 맞이 및 인사 표현
- 표현: Hello, welcome to our bookstore. How may I help you today?
발음: [헬로우, 웰컴 투 아워 북스토어. 하우 메이 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 안녕하세요, 저희 서점에 오신 것을 환영합니다. 오늘 어떻게 도와드릴까요? - 표현: Good morning/afternoon/evening. Is there anything I can help you find?
발음: [굿 모닝/애프터눈/이브닝. 이즈 데어 애니띵 아이 캔 헬프 유 파인드?]
뜻: 좋은 아침/오후/저녁입니다. 찾으시는 것이 있으신가요? - 표현: Hi there! Let me know if you need any assistance.
발음: [하이 데어! 렛 미 노우 이프 유 니드 애니 어시스턴스.]
뜻: 안녕하세요! 도움이 필요하시면 말씀해주세요. - 표현: Are you looking for something specific?
발음: [아 유 룩킹 포 썸띵 스페시픽?]
뜻: 특별히 찾으시는 것이 있으신가요? - 표현: Welcome! Feel free to browse, and I’m here if you have any questions.
발음: [웰컴! 필 프리 투 브라우즈, 앤 아임 히어 이프 유 해브 애니 퀘스천스.]
뜻: 환영합니다! 편하게 둘러보시고, 궁금한 점 있으시면 언제든 물어보세요. - 표현: Can I help you find anything in particular?
발음: [캔 아이 헬프 유 파인드 애니띵 인 퍼티큘러?]
뜻: 특별히 찾으시는 것이 있으신가요? - 표현: What brings you in today?
발음: [왓 브링스 유 인 투데이?]
뜻: 오늘 서점에 오신 목적이 있으신가요? (무엇을 찾으시나요?)
손님이 찾는 책 문의 응대 표현
- 표현: What kind of book are you interested in?
발음: [왓 카인드 오브 북 아 유 인트레스티드 인?]
뜻: 어떤 종류의 책에 관심 있으신가요? - 표현: Are you looking for a specific title or author?
발음: [아 유 룩킹 포 어 스페시픽 타이틀 오어 오써?]
뜻: 특정 제목이나 작가를 찾으시나요? - 표현: Do you have a title in mind?
발음: [두 유 해브 어 타이틀 인 마인드?]
뜻: 염두에 두신 제목이 있으신가요? - 표현: Could you spell the title for me, please?
발음: [쿠쥬 스펠 더 타이틀 포 미, 플리즈?]
뜻: 제목을 철자해 주시겠어요? - 표현: Who is the author of the book?
발음: [후 이즈 디 오써 오브 더 북?]
뜻: 그 책의 작가는 누구인가요? - 표현: What genre are you interested in?
발음: [왓 Genre 아 유 인트레스티드 인?]
뜻: 어떤 장르에 관심 있으신가요? - 표현: Is it fiction or non-fiction?
발음: [이즈 잇 픽션 오어 난-픽션?]
뜻: 소설인가요, 비소설인가요? - 표현: What is the book about?
발음: [왓 이즈 더 북 어바웃?]
뜻: 그 책은 무엇에 관한 내용인가요?
책 위치 안내 및 추천 표현
- 표현: Let me check if we have it in stock.
발음: [렛 미 체크 이프 위 해브 잇 인 스탁.]
뜻: 재고가 있는지 확인해 보겠습니다. - 표현: Please wait a moment, I’ll check our inventory.
발음: [플리즈 웨잇 어 모먼트, 아윌 체크 아워 인벤토리.]
뜻: 잠시만 기다려주세요, 재고를 확인해 보겠습니다. - 표현: We have it right over here in [장르] section.
발음: [위 해브 잇 라잇 오버 히어 인 [장르] 섹션.]
뜻: [장르] 코너 바로 이쪽에 있습니다. - 표현: It’s located in the [층수] floor, [장르] section.
발음: [잇츠 로케이티드 인 더 [층수] 플로어, [장르] 섹션.]
뜻: [층수] 층 [장르] 코너에 있습니다. - 표현: Follow me, I’ll show you the way.
발음: [팔로우 미, 아윌 쇼 유 더 웨이.]
뜻: 저를 따라오세요, 길을 안내해 드리겠습니다. - 표현: Unfortunately, we are currently out of stock.
발음: [언포츄네틀리, 위 아 커런틀리 아웃 오브 스탁.]
뜻: 안타깝게도 현재 재고가 없습니다. - 표현: We can order it for you. It usually takes [시간] to arrive.
발음: [위 캔 오더 잇 포 유. 잇 유쥬얼리 테이크스 [시간] 투 어라이브.]
뜻: 주문해 드릴 수 있습니다. 보통 [시간] 정도 걸립니다. - 표현: If you like [작가], you might also enjoy [다른 작가].
발음: [이프 유 라이크 [작가], 유 마이트 올소우 인조이 [다른 작가].]
뜻: 만약 [작가]를 좋아하신다면, [다른 작가]도 좋아하실 거예요. - 표현: Based on your interest in [장르], I would recommend this book.
발음: [베이스드 온 유어 인트레스트 인 [장르], 아이 우드 레커멘드 디스 북.]
뜻: [장르]에 대한 손님의 관심을 바탕으로, 이 책을 추천합니다.
서점에서 알아두면 좋은 단어
- 표현: Genre
발음: [Genre]
뜻: 장르 - 표현: Fiction
발음: [픽션]
뜻: 소설 - 표현: Non-fiction
발음: [난-픽션]
뜻: 비소설 - 표현: Bestseller
발음: [베스트셀러]
뜻: 베스트셀러 - 표현: Hardcover
발음: [하드커버]
뜻: 양장본 - 표현: Paperback
발음: [페이퍼백]
뜻: 문고본, 반양장본 - 표현: Author
발음: [오써]
뜻: 작가 - 표현: Title
발음: [타이틀]
뜻: 제목 - 표현: Inventory
발음: [인벤토리]
뜻: 재고 - 표현: Section
발음: [섹션]
뜻: 코너, 구역 - 표현: Recommend
발음: [레커멘드]
뜻: 추천하다 - 표현: Order
발음: [오더]
뜻: 주문하다 - 표현: Out of stock
발음: [아웃 오브 스탁]
뜻: 품절된, 재고 없음 - 표현: Available
발음: [어베일러블]
뜻: 이용 가능한, 재고 있음 - 표현: New release
발음: [뉴 릴리스]
뜻: 신간
실제 대화 예시
상황 설명: 손님이 특정 제목의 책 위치를 문의하는 상황
- 표현: A: Excuse me, do you know where I can find “The Lord of the Rings”?
발음: [익스큐즈 미, 두 유 노우 웨어 아이 캔 파인드 “더 로드 오브 더 링스”?]
뜻: 실례합니다, “반지의 제왕” 어디에서 찾을 수 있는지 아시나요? - 표현: B: Of course! Let me check for you. (Typing on computer) Yes, we have it. It’s in the Fantasy section on the second floor.
발음: [오브 코올스! 렛 미 체크 포 유. (타이핑 온 컴퓨터) 예스, 위 해브 잇. 잇츠 인 더 판타지 섹션 온 더 세컨드 플로어.]
뜻: 물론입니다! 확인해 드릴게요. (컴퓨터 입력 중) 네, 있습니다. 2층 판타지 코너에 있어요. - 표현: A: Great, thank you! Is it far from here?
발음: [그레잇, 땡큐! 이즈 잇 파 프롬 히어?]
뜻: 좋아요, 감사합니다! 여기서 먼가요? - 표현: B: Not at all. Just take the stairs or elevator up to the second floor, and you’ll see the Fantasy section right in front of you. Can I show you the way?
발음: [낫 앳 올. 저스트 테이크 더 스테어스 오어 엘리베이터 업 투 더 세컨드 플로어, 앤 유윌 씨 더 판타지 섹션 라잇 인 프론트 오브 유. 캔 아이 쇼 유 더 웨이?]
뜻: 전혀 멀지 않아요. 계단이나 엘리베이터를 타고 2층으로 올라가시면 바로 앞에 판타지 코너가 보이실 거예요. 제가 안내해 드릴까요? - 표현: A: That would be wonderful, thank you so much!
발음: [댓 우드 비 원더풀, 땡큐 쏘 머치!]
뜻: 정말 좋겠네요, 정말 감사합니다! - 표현: B: You’re very welcome. Please let me know if you need any further assistance.
발음: [유어 베리 웰컴. 플리즈 렛 미 노우 이프 유 니드 애니 퍼더 어시스턴스.]
뜻: 천만에요. 혹시 더 필요한 도움 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
상황 설명: 손님이 특정 작가의 신간 입고 여부를 문의하는 상황
- 표현: A: Hello, I was wondering if you have the new book by [작가 이름], “[책 제목]” in stock?
발음: [헬로우, 아이 워즈 원더링 이프 유 해브 더 뉴 북 바이 [작가 이름], “[책 제목]” 인 스탁?]
뜻: 안녕하세요, 혹시 [작가 이름] 작가의 신간 “[책 제목]” 재고가 있나요? - 표현: B: Let me check for you. (Checks the computer) “[책 제목]”, by [작가 이름]… Yes, it looks like we do! How many copies were you looking for?
발음: [렛 미 체크 포 유. (체크스 더 컴퓨터) “[책 제목]”, 바이 [작가 이름]… 예스, 잇 룩스 라이크 위 두! 하우 매니 카피즈 워 유 루킹 포?]
뜻: 확인해 보겠습니다. (컴퓨터 확인) “[책 제목]”, [작가 이름] 작가… 네, 있는 것 같습니다! 몇 권 찾으시나요? - 표현: A: Just one copy, please.
발음: [저스트 원 카피, 플리즈.]
뜻: 한 권만 주세요. - 표현: B: Great. It’s located in the [장르] section on the [층] floor. I can take you there, or would you like to go on your own?
발음: [그레잇. 잇츠 로케이티드 인 더 [장르] 섹션 온 더 [층] 플로어. 아이 캔 테이크 유 데어, 오어 우드 유 라이크 투 고우 온 유어 오운?]
뜻: 좋습니다. [층] 층 [장르] 코너에 있습니다. 제가 안내해 드릴까요, 아니면 혼자 가시겠어요? - 표현: A: If you could point me in the right direction, that would be great.
발음: [이프 유 쿠드 포인트 미 인 더 라잇 디렉션, 댓 우드 비 그레잇.]
뜻: 방향만 알려주시면 감사하겠습니다. - 표현: B: Certainly. It’s just over there, past the [랜드마크], on your left. You can’t miss it.
발음: [설튼리. 잇츠 저스트 오버 데어, 패스트 더 [랜드마크], 온 유어 레프트. 유 캔트 미스 잇.]
뜻: 물론입니다. 저쪽에 [랜드마크] 지나서 바로 왼쪽에 있어요. 금방 찾으실 수 있을 거예요. - 표현: A: Perfect, thank you for your help!
발음: [퍼펙트, 땡큐 포 유어 헬프!]
뜻: 완벽하네요, 도와주셔서 감사합니다! - 표현: B: My pleasure! Enjoy your new book.
발음: [마이 플레져! 인조이 유어 뉴 북.]
뜻: 천만에요! 새 책 즐겁게 읽으세요. - 표현: B: Great. It’s located in the [장르] section on the [층] floor. I can take you there, or would you like to go on your own?
발음: [그레잇. 잇츠 로케이티드 인 더 [장르] 섹션 온 더 [층] 플로어. 아이 캔 테이크 유 데어, 오어 우드 유 라이크 투 고우 온 유어 오운?]
뜻: 좋습니다. [층] 층 [장르] 코너에 있습니다. 제가 안내해 드릴까요, 아니면 혼자 가시겠어요? - 표현: A: If you could point me in the right direction, that would be great.
발음: [이프 유 쿠드 포인트 미 인 더 라잇 디렉션, 댓 우드 비 그레잇.]
뜻: 방향만 알려주시면 감사하겠습니다. - 표현: B: Certainly. It’s just over there, past the [랜드마크], on your left. You can’t miss it.
발음: [설튼리. 잇츠 저스트 오버 데어, 패스트 더 [랜드마크], 온 유어 레프트. 유 캔트 미스 잇.]
뜻: 물론입니다. 저쪽에 [랜드마크] 지나서 바로 왼쪽에 있어요. 금방 찾으실 수 있을 거예요. - 표현: A: Perfect, thank you for your help!
발음: [퍼펙트, 땡큐 포 유어 헬프!]
뜻: 완벽하네요, 도와주셔서 감사합니다! - 표현: B: My pleasure! Enjoy your new book.
발음: [마이 플레져! 인조이 유어 뉴 북.]
뜻: 천만에요! 새 책 즐겁게 읽으세요.
마치며
이 대화 예시들은 서점에서 일어날 수 있는 다양한 상황들을 보여줍니다. 이러한 표현들을 익혀두면 실제 상황에서 더욱 자연스럽고 자신감 있게 대화할 수 있을 것입니다. 다양한 상황에 맞는 표현들을 연습하여 더욱 효과적인 의사소통 능력을 키워보세요.
