옷 가게에서 반품 및 교환하기: 실전 영어회화 가이드 [손님편]

옷 가게에서 반품이나 교환할 때 필요한 영어 표현들을 쉽게 배울 수 있어요.

이 글은 옷 가게에서 반품이나 교환을 영어로 어떻게 말해야 할지 고민하는 분들을 위한 글입니다. 필수 표현과 유용한 어휘가 가득해요.

서론: 반품이나 교환을 위한 준비

매장에서 구입한 옷이 마음에 들지 않아 반품하거나 교환하고 싶을 때, 시작할 수 있는 기본적인 영어 문장이 있어요. 바로 이거죠:

표현: I’d like to return this, please.
발음: [아이드 라이크 투 리턴 디스, 플리즈.]
뜻: 이걸 반품하고 싶어요, 부탁드립니다.

이 간단한 문장으로 반품이나 교환을 원한다는 것을 명확하게 전달할 수 있어요!

핵심 문장 및 표현: 반품 및 교환 시 필수 영어 문장

표현: Can I exchange this for a different size?
발음: [캔 아이 익스체인지 디스 포 어 디프런트 사이즈?]
뜻: 이걸 다른 사이즈로 교환할 수 있을까요?
표현: This item doesn’t fit me well.
발음: [디스 아이템 더즌트 핏 미 웰.]
뜻: 이 아이템이 저한테 잘 맞지 않아요.
표현: I have the receipt with me.
발음: [아이 해브 더 리씨트 윗 미.]
뜻: 영수증을 가지고 있어요.
표현: Is it possible to get a refund?
발음: [이즈 잇 파서블 투 겟 어 리펀드?]
뜻: 환불 받을 수 있을까요?
표현: How long do I have to return this?
발음: [하우 롱 두 아이 해브 투 리턴 디스?]
뜻: 이걸 언제까지 반품할 수 있나요?
표현: The item is damaged.
발음: [더 아이템 이즈 댐에지드.]
뜻: 이 제품이 손상되었어요.
표현: Can I have a store credit instead?
발음: [캔 아이 해브 어 스토어 크레딧 인스테드?]
뜻: 대신에 상점 크레딧을 받을 수 있을까요?
표현: This wasn’t what I expected.
발음: [디스 와즌트 왓 아이 익스펙티드.]
뜻: 이건 제가 기대했던 것과 달라요.
표현: Do you need the original packaging for the return?
발음: [두 유 니드 더 오리지널 패키징 포 더 리턴?]
뜻: 반품을 위해 원래 포장이 필요한가요?

상황별 대화 시나리오: 반품 및 교환을 위한 대화 예시

고객(A)과 점원(B)

A: Excuse me, I’d like to return this shirt I bought last week.
발음: [익스큐즈 미, 아이드 라이크 투 리턴 디스 셔츠 아이 보트 라스트 위크.]
뜻: 실례합니다, 저번 주에 산 이 셔츠를 반품하고 싶어요.
B: Of course. May I ask what the issue is?
발음: [오브 코스. 메이 아이 애스크 왓 더 이슈 이즈?]
뜻: 물론이죠. 무슨 문제가 있었나요?
A: It’s a bit too small for me. Do you have this in a larger size?
발음: [잇츠 어 빗 투 스몰 포 미. 두 유 해브 디스 인 어 라저 사이즈?]
뜻: 저한테 조금 작아요. 이거 더 큰 사이즈 있나요?
B: Let me check… Yes, we do have it in a larger size. Would you like to exchange it?
발음: [렛 미 체크… 예스, 위 두 해브 잇 인 어 라저 사이즈. 우드 유 라이크 투 익스체인지 잇?]
뜻: 확인해볼게요… 네, 더 큰 사이즈가 있네요. 교환하시겠어요?
A: Yes, please. That would be great.
발음: [예스, 플리즈. 댓 우드 비 그레이트.]
뜻: 네, 부탁드려요. 좋겠네요.
B: Here’s the larger size. Please try it on to make sure it fits.
발음: [히어즈 더 라저 사이즈. 플리즈 트라이 잇 온 투 메이크 셔 잇 핏츠.]
뜻: 여기 더 큰 사이즈예요. 맞는지 한번 입어보세요.
A: It fits perfectly. I’ll take this one, thank you.
발음: [잇 핏츠 퍼펙틀리. 아일 테이크 디스 원, 땡큐.]
뜻: 딱 맞아요. 이걸로 할게요, 감사합니다.
B: You’re welcome. I’m glad we could help. Is there anything else I can assist you with?
발음: [유어 웰컴. 아임 글래드 위 쿠드 헬프. 이즈 데어 애니씽 엘스 아이 캔 어시스트 유 윗?]
뜻: 천만에요. 도와드릴 수 있어 기뻐요. 또 도와드릴 게 있나요?

반품 영어회화 시나리오: 직원과 손님 사이의 대화 예시

손님(C)과 점원(D)

C: I bought this dress last week, but I found a tear in it.
발음: [아이 보트 디스 드레스 라스트 위크, 버트 아이 파운드 어 티어 인 잇.]
뜻: 저번 주에 이 드레스를 샀는데, 찢어진 부분을 발견했어요.
D: I’m so sorry to hear that. Do you have the receipt and the original packaging?
발음: [아임 소 소리 투 히어 댓. 두 유 해브 더 리씨트 앤드 더 오리지널 패키징?]
뜻: 그 소식을 듣고 정말 유감입니다. 영수증과 원래 포장을 가지고 계신가요?
C: Yes, here they are.
발음: [예스, 히어 데이 아아.]
뜻: 네, 여기 있어요.
D: Thank you. Would you prefer a refund or an exchange?
발음: [땡큐. 우드 유 프리퍼 어 리펀드 오어 앤 익스체인지?]
뜻: 감사합니다. 환불을 원하시나요 아니면 교환을 원하시나요?
C: I really liked the dress. Can I get the same one without the tear?
발음: [아이 리얼리 라이크드 더 드레스. 캔 아이 겟 더 세임 원 윗아웃 더 티어?]
뜻: 드레스가 정말 마음에 들었어요. 찢어지지 않은 같은 드레스로 교환할 수 있나요?
D: Of course. Let me check our stock for you.
발음: [오브 코스. 렛 미 체크 아워 스톡 포 유.]
뜻: 물론입니다. 재고를 확인해 드릴게요.
D: We have one in your size. I’ll make the exchange right away.
발음: [위 해브 원 인 유어 사이즈. 아일 메이크 더 익스체인지 라이트 어웨이.]
뜻: 당신 사이즈로 있는 게 있네요. 바로 교환해 드리겠습니다.
C: Thank you so much for your help.
발음: [땡큐 소 머치 포 유어 헬프.]
뜻: 도움을 주셔서 정말 감사합니다.
D: It’s no problem at all. We’re here to ensure you’re satisfied with your purchase. Have a great day!
발음: [잇츠 노 프라블럼 앳 올. 위어 히어 투 인슈어 유어 새티스파이드 윗 유어 퍼처스. 해브 어 그레이트 데이!]
뜻: 전혀 문제가 아닙니다. 우리는 고객님이 구매하신 제품에 만족하실 수 있도록 돕고 있습니다. 좋은 하루 되세요!