갈등 상황에서 영어로 소통해야 할 때 당황스러웠던 경험이 있으신가요? 직장 동료, 친구, 혹은 서비스 직원과의 의견 충돌 시, 감정적으로 대처하기보다 차분하고 명확하게 자신의 의견을 전달하고 해결책을 찾는 것이 중요합니다. 이 글에서는 다양한 갈등 상황에서 사용할 수 있는 필수 영어 표현과 대화 예시를 통해 여러분의 원활한 의사소통을 돕겠습니다.
갈등 관리 핵심 표현
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표현: Conflict Resolution
발음: 컨플릭트 레졸루션
뜻: 갈등 해결
의견 불일치 표현하기
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표현: I see your point, but I have a different perspective.
발음: 아이 씨 유어 포인트, 벗 아이 해브 어 디퍼런트 퍼스펙티브.
뜻: 당신의 의견은 알겠지만, 저는 다른 관점을 가지고 있어요. -
표현: I’m afraid I disagree with that.
발음: 아임 어프레이드 아이 디스어그리 윋 댓.
뜻: 죄송하지만 그 점에 동의하지 않아요. -
표현: I understand where you’re coming from, however…
발음: 아이 언더스탠드 웨어 유어 커밍 프롬, 하우에버…
뜻: 어떤 입장이신지 이해하지만, 하지만… -
표현: That’s not quite how I see it.
발음: 댓츠 낫 콰잇 하우 아이 씨 잇.
뜻: 제가 보기에는 조금 다른 것 같아요. -
표현: Could you elaborate on why you think that?
발음: 쿠드 유 일래버레이트 온 와이 유 띵크 댓?
뜻: 왜 그렇게 생각하시는지 좀 더 자세히 설명해주실 수 있나요? -
표현: I respect your opinion, but I think…
발음: 아이 리스펙트 유어 오피니언, 벗 아이 띵크…
뜻: 당신의 의견을 존중하지만, 제 생각에는… -
표현: Let me explain my point of view.
발음: 렛 미 익스플레인 마이 포인트 오브 뷰.
뜻: 제 관점을 설명해 드릴게요. -
표현: Perhaps we’re looking at this differently.
발음: 퍼햅스 위아 루킹 앳 디스 디퍼런틀리.
뜻: 아마 우리가 이것을 다르게 보고 있는 것 같아요. -
표현: I’m not sure I agree with your assessment.
발음: 아임 낫 슈어 아이 어그리 윋 유어 어세스먼트.
뜻: 당신의 평가에 동의하는지 잘 모르겠어요. -
표현: From my perspective, the situation looks like this…
발음: 프롬 마이 퍼스펙티브, 더 시츄에이션 룩스 라이크 디스…
뜻: 제 관점에서는 상황이 이렇게 보입니다…
문제 해결 제안하기
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표현: How about we try a different approach?
발음: 하우 어바웃 위 트라이 어 디퍼런트 어프로치?
뜻: 다른 접근 방식을 시도해보는 건 어떨까요? -
표현: Maybe we could find a compromise.
발음: 메이비 위 쿠드 파인드 어 컴프로마이즈.
뜻: 우리가 타협점을 찾을 수도 있을 것 같아요. -
표현: What if we meet in the middle?
발음: 왓 이프 위 밋 인 더 미들?
뜻: 중간 지점에서 만나는 건 어떨까요? (타협하는 건 어떨까요?) -
표현: Let’s look for a solution that works for both of us.
발음: 렛츠 룩 포 어 솔루션 댓 웍스 포 보쓰 오브 어스.
뜻: 우리 둘 다에게 맞는 해결책을 찾아봅시다. -
표현: Could we consider this alternative?
발음: 쿠드 위 컨시더 디스 얼터너티브?
뜻: 이 대안을 고려해볼 수 있을까요? -
표현: I suggest we brainstorm some possible solutions together.
발음: 아이 서제스트 위 브레인스톰 썸 파서블 솔루션스 투게더.
뜻: 가능한 해결책들을 함께 브레인스토밍 해보는 것을 제안합니다. -
표현: What are the options we have?
발음: 왓 아 디 옵션스 위 해브?
뜻: 우리가 가진 선택지들은 무엇인가요? -
표현: Let’s try to find some common ground.
발음: 렛츠 트라이 투 파인드 썸 커먼 그라운드.
뜻: 공통점을 찾아보도록 노력합시다. -
표현: Can we agree on this point at least?
발음: 캔 위 어그리 온 디스 포인트 앳 리스트?
뜻: 적어도 이 점에 대해서는 동의할 수 있을까요? -
표현: Let’s focus on finding a resolution.
발음: 렛츠 포커스 온 파인딩 어 레졸루션.
뜻: 해결책을 찾는 데 집중합시다.
감정 조절 및 진정시키기
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표현: Let’s take a moment to calm down.
발음: 렛츠 테이크 어 모먼트 투 캄 다운.
뜻: 잠시 진정하는 시간을 갖도록 하죠. -
표현: I understand this is frustrating for you.
발음: 아이 언더스탠드 디스 이즈 프러스트레이팅 포 유.
뜻: 이것이 당신에게 얼마나 답답한 일인지 이해합니다. -
표현: Can we discuss this calmly and rationally?
발음: 캔 위 디스커스 디스 캄리 앤드 래셔널리?
뜻: 이 문제에 대해 차분하고 이성적으로 논의할 수 있을까요? -
표현: I didn’t mean to upset you.
발음: 아이 디든트 민 투 업셋 유.
뜻: 당신을 화나게 할 의도는 없었어요. -
표현: Let’s try not to get emotional about this.
발음: 렛츠 트라이 낫 투 겟 이모셔널 어바웃 디스.
뜻: 이 문제에 대해 감정적으로 대하지 않도록 노력합시다. -
표현: I apologize if I came across as aggressive.
발음: 아이 어폴로자이즈 이프 아이 케임 어크로스 애즈 어그레시브.
뜻: 제가 공격적으로 보였다면 사과드립니다. -
표현: We need to approach this constructively.
발음: 위 니드 투 어프로치 디스 컨스트럭티블리.
뜻: 우리는 이 문제에 건설적으로 접근해야 합니다. -
표현: Let’s take a deep breath and start over.
발음: 렛츠 테이크 어 딥 브레스 앤드 스타트 오버.
뜻: 심호흡하고 다시 시작합시다. -
표현: It’s important that we listen to each other.
발음: 잇츠 임포턴트 댓 위 리슨 투 이치 아더.
뜻: 서로의 말을 경청하는 것이 중요합니다. -
표현: Can we agree to disagree respectfully?
발음: 캔 위 어그리 투 디스어그리 리스펙트풀리?
뜻: 서로 존중하며 의견 불일치에 동의할 수 있을까요?
실제 대화 예시: 직장 동료와의 의견 충돌
상황: A와 B는 새로운 마케팅 캠페인 방향에 대해 서로 다른 의견을 가지고 있습니다.
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표현: A: I’ve reviewed the proposal for the new campaign, B. Honestly, I have some concerns about the main strategy.
발음: 아이브 리뷰드 더 프로포절 포 더 뉴 캠페인, 비. 어니슬리, 아이 해브 썸 컨선스 어바웃 더 메인 스트래티지.
뜻: B, 새 캠페인 제안서를 검토했어요. 솔직히, 주요 전략에 대해 몇 가지 우려되는 점이 있어요. -
표현: B: Oh? What concerns do you have? I thought the strategy was quite solid.
발음: 오? 왓 컨선스 두 유 해브? 아이 똣 더 스트래티지 워즈 콰잇 솔리드.
뜻: 아 그래요? 어떤 점이 우려되나요? 저는 그 전략이 꽤 탄탄하다고 생각했는데요. -
표현: A: I see your point, but I’m afraid I disagree. I think focusing solely on social media might limit our reach.
발음: 아이 씨 유어 포인트, 벗 아임 어프레이드 아이 디스어그리. 아이 띵크 포커싱 솔리 온 소셜 미디어 마잇 리밋 아워 리치.
뜻: 당신의 의견은 알겠지만, 죄송하지만 동의하지 않아요. 소셜 미디어에만 집중하는 것이 우리의 도달 범위를 제한할 수 있다고 생각해요. -
표현: B: I understand where you’re coming from, however, our target audience is primarily active on social media. It seems like the most direct way to engage them.
발음: 아이 언더스탠드 웨어 유어 커밍 프롬, 하우에버, 아워 타겟 오디언스 이즈 프라이머릴리 액티브 온 소셜 미디어. 잇 심즈 라이크 더 모스트 다이렉트 웨이 투 인게이지 뎀.
뜻: 어떤 입장이신지 이해하지만, 우리의 타겟 고객은 주로 소셜 미디어에서 활동해요. 그들과 소통하는 가장 직접적인 방법인 것 같아요. -
표현: A: That’s true, but we shouldn’t ignore potential customers who aren’t heavy social media users. Perhaps we could consider incorporating some email marketing or content partnerships?
발음: 댓츠 트루, 벗 위 슈든트 이그노어 포텐셜 커스터머스 후 아렌트 헤비 소셜 미디어 유저스. 퍼햅스 위 쿠드 컨시더 인코퍼레이팅 썸 이메일 마케팅 오어 컨텐츠 파트너십스?
뜻: 맞아요, 하지만 소셜 미디어를 많이 사용하지 않는 잠재 고객들을 무시해서는 안 돼요. 이메일 마케팅이나 콘텐츠 파트너십을 일부 통합하는 것을 고려해볼 수 있을까요? -
표현: B: Hmm, adding more channels could stretch our budget and resources thin. I’m not sure that’s feasible right now.
발음: 흠, 애딩 모어 채널스 쿠드 스트레치 아워 버짓 앤드 리소시스 띤. 아임 낫 슈어 댓츠 피저블 라잇 나우.
뜻: 흠, 채널을 더 추가하면 예산과 자원이 부족해질 수 있어요. 지금 당장 실현 가능할지 잘 모르겠네요. -
표현: A: I understand the budget concern. Let’s take a moment to think. What if we reallocate a small portion of the social media budget to test one other channel? We could start small.
발음: 아이 언더스탠드 더 버짓 컨선. 렛츠 테이크 어 모먼트 투 띵크. 왓 이프 위 리앨로케이트 어 스몰 포션 오브 더 소셜 미디어 버짓 투 테스트 원 아더 채널? 위 쿠드 스타트 스몰.
뜻: 예산 걱정은 이해해요. 잠시 생각할 시간을 갖죠. 소셜 미디어 예산의 일부를 다른 채널 하나를 테스트하는 데 재분배하는 건 어떨까요? 작게 시작할 수 있어요. -
표현: B: Okay, starting small might be possible. Let’s look for a solution that works for both of us. Can you draft a revised plan outlining how that might work?
발음: 오케이, 스타팅 스몰 마잇 비 파서블. 렛츠 룩 포 어 솔루션 댓 웍스 포 보쓰 오브 어스. 캔 유 드래프트 어 리바이즈드 플랜 아웃라이닝 하우 댓 마잇 워크?
뜻: 좋아요, 작게 시작하는 건 가능할 수도 있겠네요. 우리 둘 다에게 맞는 해결책을 찾아봅시다. 그게 어떻게 작동할지 개략적으로 설명하는 수정된 계획안을 작성해 주실 수 있나요? -
표현: A: Absolutely. I’ll put together a proposal focusing on a cost-effective test for one additional channel. Let’s find some common ground.
발음: 앱솔루틀리. 아일 풋 투게더 어 프로포절 포커싱 온 어 코스트-이펙티브 테스트 포 원 어디셔널 채널. 렛츠 파인드 썸 커먼 그라운드.
뜻: 물론이죠. 추가 채널 하나에 대한 비용 효율적인 테스트에 초점을 맞춘 제안서를 작성할게요. 공통점을 찾아봅시다.
마치며
갈등은 피할 수 없는 상황이지만, 어떻게 대처하느냐에 따라 관계를 더욱 단단하게 만들 수도 있습니다! 오늘 배운 표현들을 잘 기억해 두셨다가, 의견 차이가 생겼을 때 차분하고 논리적으로 여러분의 생각을 전달해 보세요. 처음에는 조금 어색할 수 있지만, 연습하다 보면 영어로도 갈등 상황을 슬기롭게 해결하는 여러분 자신을 발견하게 될 거예요. 자신감을 갖고 꾸준히 연습하는 것이 중요하답니다!
