달콤한 초콜릿 향기 가득한 가게에 외국인 손님이 들어섰을 때, 자신 있게 응대하고 싶으신가요? 어떤 말을 건네야 할지 몰라 망설였던 경험이 있다면 이제 걱정 마세요! 초콜릿 가게에서 바로 사용할 수 있는 필수 영어 표현들을 모아, 손님 응대를 한결 수월하게 만들어 드릴게요. 지금부터 저와 함께 차근차근 알아봅시다!
핵심 표현
가장 기본적이면서도 중요한 손님 응대 시작 표현입니다.
- 표현: May I help you?
발음: [메이 아이 헬프 유?]
뜻: 무엇을 도와드릴까요?
손님 맞이하기
가게에 들어서는 손님을 반갑게 맞이하는 표현들입니다.
- 표현: Welcome to our chocolate shop!
발음: [웰컴 투 아워 초콜릿 샵!]
뜻: 저희 초콜릿 가게에 오신 것을 환영합니다! - 표현: Hello! How can I help you today?
발음: [헬로우! 하우 캔 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 안녕하세요! 오늘 무엇을 도와드릴까요? - 표현: Hi there! Feel free to look around.
발음: [하이 데어! 필 프리 투 룩 어라운드.]
뜻: 안녕하세요! 편하게 둘러보세요. - 표현: Good morning/afternoon/evening!
발음: [굿 모닝/애프터눈/이브닝!]
뜻: 좋은 아침/오후/저녁입니다! - 표현: Are you looking for anything specific?
발음: [아 유 루킹 포 애니띵 스페시픽?]
뜻: 특별히 찾으시는 것이 있으신가요? - 표현: Let me know if you need any assistance.
발음: [렛 미 노우 이프 유 니드 애니 어시스턴스.]
뜻: 도움이 필요하시면 알려주세요. - 표현: Just browsing, or can I help you find something?
발음: [저스트 브라우징, 오어 캔 아이 헬프 유 파인드 썸띵?]
뜻: 그냥 둘러보시는 건가요, 아니면 뭐 찾는 것 도와드릴까요? - 표현: Have you visited us before?
발음: [해브 유 비지티드 어스 비포?]
뜻: 저희 가게에 와보신 적 있으신가요?
초콜릿 설명 및 제안
다양한 초콜릿의 맛과 특징을 설명하고 손님에게 알맞은 제품을 제안할 때 사용하는 표현입니다.
- 표현: This is our signature dark chocolate.
발음: [디스 이즈 아워 시그니처 다크 초콜릿.]
뜻: 이것은 저희 대표 다크 초콜릿입니다. - 표현: It has a rich cocoa flavor.
발음: [잇 해즈 어 리치 코코아 플레이버.]
뜻: 풍부한 코코아 맛이 납니다. - 표현: This one is milk chocolate with almonds.
발음: [디스 원 이즈 밀크 초콜릿 위드 아몬즈.]
뜻: 이것은 아몬드가 들어간 밀크 초콜릿입니다. - 표현: Would you like to try a sample?
발음: [우쥬 라이크 투 트라이 어 샘플?]
뜻: 샘플 한번 드셔보시겠어요? - 표현: We have chocolates with nuts, caramel, and fruit fillings.
발음: [위 해브 초콜릿츠 위드 넛츠, 캐러멜, 앤 프룻 필링스.]
뜻: 저희는 견과류, 캐러멜, 과일 필링이 들어간 초콜릿이 있습니다. - 표현: Are you looking for something sweet or bitter?
발음: [아 유 루킹 포 썸띵 스위트 오어 비터?]
뜻: 단 것을 찾으시나요, 아니면 쓴 맛을 찾으시나요? - 표현: This collection features our bestsellers.
발음: [디스 컬렉션 피처스 아워 베스트셀러스.]
뜻: 이 컬렉션은 저희 베스트셀러 제품들로 구성되어 있습니다. - 표현: It’s made with locally sourced ingredients.
발음: [잇츠 메이드 위드 로컬리 소스드 인그리디언츠.]
뜻: 이것은 지역에서 조달된 재료로 만들어졌습니다. - 표현: This white chocolate is very creamy.
발음: [디스 화이트 초콜릿 이즈 베리 크리미.]
뜻: 이 화이트 초콜릿은 아주 부드럽습니다. - 표현: Do you have any allergies I should be aware of?
발음: [두 유 해브 애니 앨러지스 아이 슈드 비 어웨어 오브?]
뜻: 제가 알아야 할 알레르기가 있으신가요?
주문받기 및 포장
손님의 주문을 받고 포장 관련 사항을 확인할 때 유용한 표현들입니다.
- 표현: What would you like to order?
발음: [왓 우쥬 라이크 투 오더?]
뜻: 무엇을 주문하시겠어요? - 표현: How many pieces would you like?
발음: [하우 매니 피시즈 우쥬 라이크?]
뜻: 몇 개 드릴까요? - 표현: Would you like these gift-wrapped?
발음: [우쥬 라이크 디즈 기프트-랩트?]
뜻: 이것들을 선물 포장해 드릴까요? - 표현: We offer complimentary gift wrapping.
발음: [위 오퍼 컴플리멘터리 기프트 래핑.]
뜻: 저희는 무료 선물 포장을 제공합니다. - 표현: Is this for here or to go?
발음: [이즈 디스 포 히어 오어 투 고?]
뜻: 여기서 드실 건가요, 아니면 가져가실 건가요? - 표현: Let me confirm your order. That’s one box of assorted chocolates?
발음: [렛 미 컨펌 유어 오더. 댓츠 원 박스 오브 어소티드 초콜릿츠?]
뜻: 주문 확인하겠습니다. 모둠 초콜릿 한 상자 맞으신가요? - 표현: Would you like a bag for these?
발음: [우쥬 라이크 어 백 포 디즈?]
뜻: 이것들을 담을 봉투가 필요하신가요? - 표현: It will take just a moment to prepare your order.
발음: [잇 윌 테이크 저스트 어 모먼트 투 프리페어 유어 오더.]
뜻: 주문 준비하는 데 잠시만 시간이 걸립니다. - 표현: You can choose your own assortment for the box.
발음: [유 캔 추즈 유어 오운 어소트먼트 포 더 박스.]
뜻: 상자에 담을 초콜릿을 직접 고르실 수 있습니다.
계산 및 결제
결제를 진행하며 금액을 안내하고 영수증을 발행할 때 사용하는 표현입니다.
- 표현: Your total comes to $25.
발음: [유어 토탈 컴즈 투 트웬티 파이브 달러스.]
뜻: 총 금액은 25달러입니다. - 표현: How would you like to pay?
발음: [하우 우쥬 라이크 투 페이?]
뜻: 어떻게 결제하시겠어요? - 표현: We accept cash and credit cards.
발음: [위 억셉트 캐시 앤 크레딧 카즈.]
뜻: 저희는 현금과 신용카드를 받습니다. - 표현: Please insert or tap your card here.
발음: [플리즈 인서트 오어 탭 유어 카드 히어.]
뜻: 여기에 카드를 넣거나 대주세요. - 표현: Would you like your receipt?
발음: [우쥬 라이크 유어 리싯?]
뜻: 영수증 드릴까요? - 표현: Here is your change and receipt.
발음: [히어 이즈 유어 체인지 앤 리싯.]
뜻: 여기 거스름돈과 영수증입니다. - 표현: The payment has gone through.
발음: [더 페이먼트 해즈 곤 쓰루.]
뜻: 결제가 완료되었습니다. - 표현: Is there anything else I can get for you?
발음: [이즈 데어 애니띵 엘스 아이 캔 겟 포 유?]
뜻: 더 필요하신 것 있으신가요?
마무리 인사
손님이 가게를 나설 때 감사 인사를 전하고 기분 좋게 배웅하는 표현입니다.
- 표현: Thank you for shopping with us!
발음: [땡큐 포 쇼핑 위드 어스!]
뜻: 저희 가게를 이용해 주셔서 감사합니다! - 표현: Have a sweet day!
발음: [해브 어 스위트 데이!]
뜻: 달콤한 하루 보내세요! - 표현: Enjoy your chocolates!
발음: [인조이 유어 초콜릿츠!]
뜻: 초콜릿 맛있게 드세요! - 표현: We hope to see you again soon!
발음: [위 호프 투 씨 유 어게인 순!]
뜻: 곧 다시 뵙기를 바랍니다! - 표현: Goodbye! Take care.
발음: [굿바이! 테이크 케어.]
뜻: 안녕히 가세요! 조심히 가세요. - 표현: Thanks for coming in!
발음: [땡스 포 커밍 인!]
뜻: 와주셔서 감사합니다! - 표현: Let us know if you enjoyed them!
발음: [렛 어스 노우 이프 유 인조이드 뎀!]
뜻: 맛있게 드셨는지 알려주세요! - 표현: Have a great rest of your day!
발음: [해브 어 그레이트 레스트 오브 유어 데이!]
뜻: 남은 하루 즐겁게 보내세요!
실제 대화 예시
상황: 외국인 손님(B)이 초콜릿 가게에 들어와 직원(A)에게 선물을 고르는 데 도움을 요청합니다.
- 표현: A: Welcome to our chocolate shop! How can I help you today?
발음: [웰컴 투 아워 초콜릿 샵! 하우 캔 아이 헬프 유 투데이?]
뜻: 저희 초콜릿 가게에 오신 것을 환영합니다! 오늘 무엇을 도와드릴까요? - 표현: B: Hi! I’m looking for a gift box of chocolates for a friend.
발음: [하이! 아임 루킹 포 어 기프트 박스 오브 초콜릿츠 포 어 프렌드.]
뜻: 안녕하세요! 친구에게 줄 선물용 초콜릿 상자를 찾고 있어요. - 표현: A: Great! We have several options. Are you looking for anything specific, like dark chocolate or assorted flavors?
발음: [그레이트! 위 해브 세버럴 옵션스. 아 유 루킹 포 애니띵 스페시픽, 라이크 다크 초콜릿 오어 어소티드 플레이버스?]
뜻: 좋습니다! 여러 가지 옵션이 있어요. 혹시 다크 초콜릿이나 다양한 맛이 섞인 것 같이 특별히 찾으시는 게 있으신가요? - 표현: B: Hmm, maybe an assortment would be best. Something with a good variety.
발음: [음, 메이비 언 어소트먼트 우드 비 베스트. 썸띵 위드 어 굿 버라이어티.]
뜻: 흠, 아마 모둠이 제일 좋을 것 같아요. 종류가 다양한 걸로요. - 표현: A: Okay, this collection features our bestsellers, including milk, dark, and white chocolates with different fillings like caramel and nuts.
발음: [오케이, 디스 컬렉션 피처스 아워 베스트셀러스, 인클루딩 밀크, 다크, 앤 화이트 초콜릿츠 위드 디퍼런트 필링스 라이크 캐러멜 앤 넛츠.]
뜻: 네, 이 컬렉션은 저희 베스트셀러 제품들로 구성되어 있고, 캐러멜이나 견과류 같은 다양한 필링이 들어간 밀크, 다크, 화이트 초콜릿이 포함되어 있습니다. - 표현: B: That sounds perfect! How much is this box?
발음: [댓 사운즈 퍼펙트! 하우 머치 이즈 디스 박스?]
뜻: 그거 완벽하네요! 이 상자는 얼마인가요? - 표현: A: This one is $30. Would you like it gift-wrapped? We offer complimentary gift wrapping.
발음: [디스 원 이즈 써티 달러스. 우쥬 라이크 잇 기프트-랩트? 위 오퍼 컴플리멘터리 기프트 래핑.]
뜻: 이것은 30달러입니다. 선물 포장해 드릴까요? 저희는 무료 선물 포장을 제공합니다. - 표현: B: Yes, please. That would be lovely.
발음: [예스, 플리즈. 댓 우드 비 러블리.]
뜻: 네, 부탁드려요. 그럼 좋겠네요. - 표현: A: Alright. Your total comes to $30. How would you like to pay?
발음: [올라이트. 유어 토탈 컴즈 투 써티 달러스. 하우 우쥬 라이크 투 페이?]
뜻: 알겠습니다. 총 금액은 30달러입니다. 어떻게 결제하시겠어요? - 표현: B: I’ll pay by credit card.
발음: [아일 페이 바이 크레딧 카드.]
뜻: 신용카드로 할게요. - 표현: A: Okay, please tap your card here. … Thank you. Would you like your receipt?
발음: [오케이, 플리즈 탭 유어 카드 히어. … 땡큐. 우쥬 라이크 유어 리싯?]
뜻: 네, 여기에 카드를 대주세요. … 감사합니다. 영수증 드릴까요? - 표현: B: Yes, please.
발음: [예스, 플리즈.]
뜻: 네, 주세요. - 표현: A: Here is your gift-wrapped box and your receipt. Thank you for shopping with us! Enjoy the chocolates!
발음: [히어 이즈 유어 기프트-랩트 박스 앤 유어 리싯. 땡큐 포 쇼핑 위드 어스! 인조이 더 초콜릿츠!]
뜻: 여기 선물 포장된 상자와 영수증입니다. 저희 가게를 이용해 주셔서 감사합니다! 초콜릿 맛있게 드세요! - 표현: B: Thank you so much for your help! Have a great day!
발음: [땡큐 쏘 머치 포 유어 헬프! 해브 어 그레이트 데이!]
뜻: 도와주셔서 정말 감사합니다! 좋은 하루 보내세요!
마치며
어떠셨나요? 이제 초콜릿 가게에서 외국인 손님을 만나도 자신감이 조금 생기셨을까요?! 오늘 배운 표현들을 가게에서 실제로 사용해보는 것이 중요해요. 처음에는 조금 어색할 수 있지만, 자꾸 사용하다 보면 자연스럽게 입에 붙을 거예요. 손님에게 먼저 다가가 미소와 함께 “May I help you?” 라고 말을 건네 보세요! 여러분의 친절한 응대가 손님에게는 달콤한 초콜릿만큼이나 기분 좋은 경험이 될 수 있답니다. 꾸준히 연습해서 멋진 응대 실력을 갖추시길 응원할게요!
